أثر اليقظة الاستراتيجية على الأداء التسويقي في قطاع التأمين السوداني: دراسة ميدانية على شركتي التأمين الإسلامية والسلامة للتأمين بولاية البحر الأحمر خلال الفترة 2020-2026م

بدرالدين أحمد محمد حامد¹، د. عبدالرحمن الزين النور²

The Impact of Strategic Vigilance on Marketing Performance in the Sudanese Insurance Sector: A Field Study on the Islamic Insurance Company and Al-Salamah Insurance Company in Red Sea State during the Period 2020–2026

Badr Al-Din Ahmed Mohammed Hamed¹, Dr. Abdulrahman Al-Zein Al-Noor²

DOI: https://doi.org/10.53796/hnsj75/17

المعرف العلمي العربي للأبحاث: https://arsri.org/10000/75/17

المجلد (7) العدد (5). الصفحات: 326 - 347

تاريخ الاستقبال: 2026-04-10 | تاريخ القبول: 2026-04-17 | تاريخ النشر: 2026-05-01

Download PDF

المستخلص: هدفت الدراسة إلى الكشف عن أثر اليقظة الاستراتيجية بأبعادها: اليقظة التكنولوجية، والتنافسية، والبيئية، والتجارية، في تحسين الأداء التسويقي بأبعاده: الربحية، والحصة السوقية، ورضا العملاء، وقوة العلامة التجارية، والنمو في المبيعات، وذلك بالتطبيق على شركتي التأمين الإسلامية والسلامة للتأمين بولاية البحر الأحمر في السودان خلال الفترة 2020–2026م. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة أداةً رئيسية لجمع البيانات من القيادات الإدارية والفنية بالشركتين، حيث تم اتباع أسلوب الحصر الشامل، وبلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل 198 استبانة. ولتحليل البيانات واختبار الفرضيات، استُخدمت نمذجة المعادلات الهيكلية وتحليل المسار عبر برنامج AMOS، مع التحقق من صدق وثبات الأداة باستخدام معامل ألفا كرونباخ والتحليلين العامليين الاستكشافي والتوكيدي. توصلت الدراسة إلى عدم وجود أثر مباشر ذي دلالة إحصائية لليقظة الاستراتيجية كمتغير كلي في الأداء التسويقي، إذ بلغ معامل التأثير الكلي (-0.003) بمستوى دلالة (0.977). غير أن النتائج أظهرت وجود تأثيرات إيجابية دالة إحصائياً لمعظم أبعاد اليقظة الاستراتيجية في مؤشرات الأداء التسويقي، حيث برزت اليقظة البيئية بوصفها أكثر الأبعاد تأثيراً في النمو في المبيعات، بينما أسهمت اليقظة التكنولوجية والتجارية بدرجة واضحة في تعزيز الحصة السوقية وقوة العلامة التجارية. وتدل هذه النتائج على أن اليقظة الاستراتيجية لا تحقق أثراً تسويقياً مباشراً بمجرد جمع المعلومات، وإنما يتوقف أثرها على قدرة الشركات على تحويل مخرجات الرصد والتحليل إلى قرارات وخطط تسويقية تنفيذية. وأوصت الدراسة بضرورة إنشاء وحدات متخصصة لليقظة الاستراتيجية داخل شركات التأمين، والاستثمار في نظم المعلومات والتحليل الاستراتيجي، وربط ممارسات اليقظة بمؤشرات أداء واضحة، إضافة إلى تنمية قدرات الموارد البشرية في تحليل البيانات واتخاذ القرارات التسويقية المبنية على المعرفة.

الكلمات المفتاحية: اليقظة الاستراتيجية، الأداء التسويقي، قطاع التأمين، السودان، الحصة السوقية، رضا العملاء.

Abstract: This study aimed to examine the impact of strategic vigilance, represented by its dimensions of technological vigilance, competitive vigilance, environmental vigilance, and commercial vigilance, on marketing performance, represented by profitability, market share, customer satisfaction, brand strength, and sales growth. The study was applied to the Islamic Insurance Company and Al-Salamah Insurance Company in Red Sea State, Sudan, during the period 2020–2026. The study adopted the descriptive analytical approach and used a questionnaire as the main tool for collecting data from administrative and technical leaders in the two companies. A comprehensive enumeration method was employed, and 198 valid questionnaires were obtained for statistical analysis. To analyze the data and test the hypotheses, Structural Equation Modeling and path analysis were conducted using AMOS. The validity and reliability of the instrument were verified using Cronbach’s Alpha, Exploratory Factor Analysis, and Confirmatory Factor Analysis. The study found no statistically significant direct effect of strategic vigilance as an overall variable on marketing performance, as the total effect coefficient reached (-0.003) with a significance level of (0.977). However, the results revealed statistically significant positive effects of most dimensions of strategic vigilance on marketing performance indicators. Environmental vigilance emerged as the most influential dimension in sales growth, while technological and commercial vigilance contributed clearly to enhancing market share and brand strength. These findings indicate that strategic vigilance does not generate a direct marketing impact merely through information collection; rather, its effectiveness depends on companies’ ability to transform monitoring and analytical outputs into actionable marketing decisions and plans. The study recommended establishing specialized strategic vigilance units within insurance companies, investing in information systems and strategic analysis, linking vigilance practices to clear performance indicators, and developing human resource capabilities in data analysis and knowledge-based marketing decision-making.

Keywords: : Strategic Vigilance, Marketing Performance, Insurance Sector, Sudan, Market Share, Customer Satisfaction.