Article 49

إدارة التغيير وأثرها على السلوك التنظيمي داخل المؤسسات (دراسة حالة: شركة الزين للصناعات التحويلية)

د. ميســـرة خليـل ادريس محمد¹، د. إدريس خليـل ادريس محمد²

Change Management and its Impact on Organizational Behavior within Institutions (Study of Al-Zain Converting Industries Company)

Dr. Maysara Khalil Idris Mohammed¹, Dr. Idris Khalil Idris Mohammed²

DOI: https://doi.org/10.53796/hnsj75/49

المعرف العلمي العربي للأبحاث: https://arsri.org/10000/75/49

المجلد (7) العدد (5). الصفحات: 879 - 897

تاريخ الاستقبال: 2026-04-15 | تاريخ القبول: 2026-04-22 | تاريخ النشر: 2026-05-01

Download PDF

المستخلص: تهدف الورقة إلى إبراز مفهوم وأهمية إدارة التغيير وكيفية توجيه السلوك التنظيمي في المؤسسات نحو مواكبة التغييرات في البيئات الداخلية والخارجية وتعزيز القدرة التنافسية وبالتالي تقديم السلعة أو الخدمة التي يتوقعها العميل، تكمن المشكلة الرئيسية في الورقة في: كيف تحقق إدارة التغيير الأثر المطلوب على السلوك التنظيمي داخل المؤسسات؟ استخدم الباحث المنهـج الاستنباطي لاختيار الفرضيات ثم المنهج الوصفي لوصف الحاضر والظواهــر والحقائــق ذات العلاقة بالموضوع ثم المنهج الاستقرائي لتحليل البيانات بغرض الوصول إلى نتــائج، أُتبع في جمع البيانات الأولية أدوات الملاحظة والمقابلة والتقارير والاستبانة وللبيانات الثانوية الكتب، المراجع، المجلات، الدراسات السابقة وشبكة الإنترنت. تم اختيار عدد من الفرضيــات لتحقيق أهداف الورقة منها، أن هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين أثر إدارة التغيير على السلوك التنظيمي داخل المؤسسات، وجود علاقة إحصائية بين السلوك التنظيمي وتعزيز القدرة التنافسية للمؤسسة. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، منها: تتبنى الشركة إدارة التغيير بجدية لمواكبة المتغيرات في البيئة، تؤثر إدارة التغيير إيجابياً على السلوك التنظيمي، أن هنالك تحديات كبيرة تواجه إدارة التغيير في توجيه اتجاهات الموظفين نحو التغيير في العمل والمؤسسة، فعالية إدارة التغيير تعزز من القدرة التنافسية للمؤسسة. اختتمت الدراسة بعدد من التوصيات وكان أبرزها، على الإدارة وضع خطة واضحة للتغيير، توفير التدريب والتطوير للموظفين والتواصل الجيد معهم وإدارة مقاومة التغيير بشكل فعَال وعلى المراكز البحثية نشر الدراسات التي تساعد في كيفية إدارة التغيير بطريقة فعالة.

الكلمات المفتاحية: إدارة التغيير، التنظيم، السلوك التنظيمي، القدرة التنافسية.

Abstract: The paper aimed to shed light on the concept of change management and how to guide organizational behavior in institutions to keep up with changes in internal and external environments, enhance competitiveness, and consequently deliver the product or services expected by the customer. The main problem addressed in the paper is: how change management achieve the desired impact on organizational behavior within institutions? The researcher used the deductive method to select hypotheses, and the escriptive method to describe the current state of the company and the phenomena and facts related to the topic, and the inductive method to analyze data in order to reach results. For collecting primary data, the researcher followed tools such as observation, meeting, reports, and questionnaires, and for secondary data, books, references, journals, newspapers, previous studies, and the Internet were used. The researcher was selected some hypotheses to achieve the objectives of the paper, including the existence of a statistically significant relationship between the impact of change management and organizational behavior within institutions, and the existence of a statistical relationship between organizational behavior and enhancing the institution's competitive capability. The study found a number of results, including: the company adopts change management seriously to keep up with environmental changes, change management positively affects organizational behavior, there are significant challenges facing change management in guiding employees' attitudes toward work and the organization, and the effectiveness of change management enhances the institution's competitive ability. The study concluded with a number of recommendations, the most prominent of which the management to set a clear plan for change, provide training and development for employees, communicate well with them, effectively manage resistance to change, and for research centers to publish studies that help in effectively managing change.

Keywords: Change management, Organization, organizational behavior, competitiveness.