المقدمة:

أن الخدمة الإرشادية التي يقدمها المرشد للمسترشدين في الجامعات تقوم على أساس علاقة تفاعلية بهدف التغلب على الصعوبات وعلى سوء التوافق الذي يعاني منه المسترشدين، وتساعدهم على مواجهة مشكلاتهم والتغلب عليها وصولاً إلى تحقيق الصحة النفسية والتوافق السليم لكي تنمو شخصياتهم نمواً سليماً ومتوازناً. (عبد الله، 2021 ص5).

يقع على عاتق الوحدات الارشادية في الجامعات المسؤولية الكاملة لإيجاد أساليب متطورة تهدف إلى رعاية الطالب وتوجيهه وإرشاده بشكل يضمن مصلحته ومصلحة المجتمع. لذا يعد الإرشاد النفسي عملية تساعد الفرد على أن يعرف نفسه وبيئته ويتعلم أساليب المعالجة العلاقة بين الذات والبيئة ومن هنا تبرز الحاجة إلى أفراد مؤهلين في مهنة الإرشاد ليكونوا أقدر على مساعدة المسترشد. فالمرشد النفسي في الجامعة هو الشخص المؤهل لمزاولة الإرشاد النفسي لكونه معد اكاديميا ومدرب على مهارات ارشادية تؤهله لتقديم المساعدة للطلبة و تطوير الحياة الجامعية في مختلف جوانبها(العامري، 2005، ص207).

ومن هذا المنطلق فان العملية الارشادية هي خدمة مهنية هدفها التعرف على المشكلات التي تعوق قدرة الطالب على التحصيل العلمي والتفاعل مع متطلبات الحياة الجامعية ورفع وعي الطلبة بمسؤولياتهم الأكاديمية وتشجيعهم على بذل مزيد من الجهد في حل المشكلات الأكاديمية والشخصية التي تحول دون تحقيقهم أهدافهم .

وقد توصلت عدة دراسات الى وجود معوقات في العملية الإرشادية في الجامعات العراقية من عدة جوانب، منها نقص الوعي بأهمية الإرشاد، وعدم وجود خطط إرشادية فعالة، وتدني مستوى تأهيل المرشدين، وعدم كفاية الموارد المخصصة، بالإضافة إلى تحديات تتعلق بالبيئة الجامعية والطلاب أنفسهم.  وهذا ما اكدت عليه نتائج دراسة (دعدوش، 2021) بوجود انخفاض في مستوى الخدمات الارشادية لدى طلبة الجامعة، منها الافتقار الى الجانب الاعلامي فيما يخص مهام المرشد التربوي ، انشغال المرشد التربوي بالمهام الإدارية، وعدم تفرغ المرشد التربوي وبشكل كامل لممارسة مهنة الارشاد. (دعدوش، 2021، 5) .

و دراسة (العامري، 2015) التي توصلت الى عدة معوقات تواجه العملية الارشادية في المدارس بسبب عدم الاهتمام الكافي من قبل الجهات المسؤولة (العامري، 2015، 21)

تهدف الدراسة الحالية لتسليط الضوء على واقع العملية الإرشادية ومعوقاتها في أروقة الحياة الجامعية متمثلة بخدمات الإرشاد النفسي في الوحدات الارشادية في الجامعات من وجهة نظر مسؤولي شعب ووحدات الارشاد النفسي وأعضاء لجان الارتباط في الجامعات، فهي تعد خطوة مهمة نحو فهم التحديات التي تواجه المرشدين في عملهم، مما يساعد على تحسين جودة الخدمات الإرشادية المقدمة.

الأهداف:

تهدف هذه الدراسة التعرف على:

1. معوقات العملية الارشادية في الجامعات العراقية من وجهة نظر مسؤولي شعب ووحدات الارشاد النفسي وأعضاء الارتباط.
2. ابرز معوقات العملية الارشادية في الجامعات العراقية من وجهة نظر مسؤولي شعب ووحدات الارشاد النفسي وأعضاء لجان الارتباط
3. دلالة الفروق وفق متغير ( الجنس، التخصص، عدد سنوات الخدمة)

مصطلحات البحث:

أولا: العوق:

العوق لغويا: – عاقه عن الشئ، يعوقه عوقا، صرفه وحبسه ومنه التعويق والاعتياق واصل عاق عوق والتعوق: التثبط، والتعويق: التثبيط (منظور، 1980، ص930)

التعريف النظري معوقات العملية الارشادية:

كل صعوبة تواجه المرشدين التربويين في أثناء أدائهم لعملهم الإرشادي

التعريف الإجرائي : هو الدرجة ألكلية التي يحصل عليها افراد العينة من خلال إجابة على أداة قياس معوقات العملية الارشادية

ثانياً: العملية الارشادية: Process Counseling

• هي عملية تهدف إلى مساعدة الأفراد على تحقيق أهدافهم وحل مشكلاتهم من خلال التفاعل بين المرشد والمسترشد. وتشمل العملية الإرشادية مجموعة من المراحل والخطوات المترابطة والمتسلسلة، والتي تستهدف تحقيق الأهداف الإرشادية المرجوة. (أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير،2022)

هي تلك الخطوات، أو المراحل المتتابعة التي يعمل فیھا المرشد مع المسترشد ابتداء من إحالة المسترشد إلیه حتى إقفال الحالة، والتحقق من الوصول إلى أھداف الإرشاد. (أبو حسنة، 2020)

اجراءات الدراسة:

للتعرف على معوقات العملية الارشادية في الجامعات العراقية من وجهة نظر مسؤولي شعب ووحدات الارشاد النفسي وأعضاء الارتباط قام الفريق البحثي ببناء اداة للقياس شملت على (23) فقرة تقيس معوقات العملية الارشادية في الجامعة من وجه نظر مسؤولي شعب والوحدات الارشادية وأعضاء لجان الارتباط، وقد تم توزيع أداة القياس الكترونيا، وتضمنت اداة القياس عدد من المتغيرات الديموغرافية (الجنس، التخصص، عدد سنوات الخدمة).

عينة الدراسة:

تألفت عينة الدراسة من (483) من مسؤولي شعب والوحدات الارشادية وأعضاء الارتباط في جامعات العراقية جدول (1) يوضح ذلك

جدول (1) توزيع افراد العينة وفقا لطبيعة العمل

مسؤول شعبة		مسؤول وحدة		عضو ارتباط
العدد	النسبة المئوية	العدد	النسبة المئوية	العدد	النسبة المئوية
42	9.5%	172	39.2%	224	51.3%

خصائص عينة الدراسة:

تناولت الدراسة عدد من المتغيرات لها علاقة بعينة الدراسة (الجنس، عدد سنوات الخدمة، التخصص).

1. الجنس:

كان عدد المستجيبين لأداة القياس الكترونيا (438) منهم (231) مرشدة نفسية وبنسبة (52.7%) و (207) مرشدا وبنسبة (47.3%) وكما موضوح في الجدول (2) ادناه

جدول (2) عدد أفراد عينة الدراسة وفق متغير الجنس

الجنس	التكرار	النسبة
ذكور	207	%47.3
أناث	231	52.7%
المجموع	438	100%

2-عدد سنوات الخدمة :

توزيع افراد العينة وفق متغير عدد سنوات الخدمة الى اربع مستويات كما موضح في جدول (3) ادناه.

جدول (3) عدد أفراد عينة الدراسة وفق متغير عدد سنوات الخدمة

عدد سنوات الخدمة	التكرار	النسبة
1-10 سنوات	226	%51.5
11- 20 سنة	92	%21
21 – 30 سنة	66	%15.2
31- فاكثر	54	%12.3
المجموع	438	%

التخصص :

توزعت تخصصات افراد عينة الدراسة وفق ثلاثة مستويات وكما موضح في جدول (4) ادناه.

جدول (4) عدد أفراد عينة الدراسة وفق متغير التخصص

التخصص	التكرار	النسبة
الارشاد النفسي والتوجيه التربوي	60	%13.7
العلوم النفسية والتربوية	62	14.1
تخصصات اخرى	316	%72.2
المجموع	438	100%

نتائج الدراسة:

سيتم عرض نتائج الدراسة وفقا للأهداف البحث وكما يأتي نصه :

الهدف الأول: التعرف على معوقات العملية الارشادية في الجامعات العراقية من وجهة نظر مسؤولي شعب ووحدات الارشاد النفسي وأعضاء الارتباط.

تحقيقا لهذا الهدف قام الباحثون بتطبيق أداة البحث على عينة عددها (438) مسؤولي شعب و وحدات الارشاد وأعضاء لجان الارتباط في الجامعات العراقية كافة. ولتحقيق هذا الهدف تم استخدام مربع كاي (عبد الشمري، 20 والجداول ادناه توضح ذلك.

الفقرة الأولى: افتقار وحدة الارشاد النفسي للسجلات الارشادية .

جدول (5) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	264	60.3%	372.991		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	108	24.7%
موافق بدرجة قليلة	46	10.5%
غير موافق	20	4.6%
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (60.3%) وقيمة مربع كاي (327.991). ويفسر ذلك ان افراد عينة الدراسة تؤكد بعدم توفر سجلات موحدة الارشاد النفسي في الوحدات والشعب مثل سجل مفتاح الحالة وسجل دراسة الحالة وسجل الارشاد الفردي سجل النشاطات سجل الطلبة المبدعين والايتام وذوي الهمم سجل طلبة الذين يعانون من الامراض المزمنة وغيرها، وتؤكد حاجتهم لتلك السجلات لضرورتها واهميتها في تنظيم العمل الارشادي وحفظ الأوليات والمعلومات للحالات التي تراجع الوحدة الارشادية.

الفقرة الثانية: كثرة الاعمال الإدارية الإضافية المكلف بها:

جدول (6) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	204	46.6%	151.699		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	70	16%
موافق بدرجة قليلة	130	29.7%
غير موافق	34	7.8%
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (46.6%) وقيمة مربع كاي (151.699). ويفسر ذلك ان افراد عينة الدراسة تعاني من كثرة الاعمال الإدارية التي يكلفون بها مما اثرت على عملهم الارشادي وبالتالي اصبح ذلك سبب الى مواجهة المعوقات في إعطاء الأهمية والالوية لعملهم في الوحدات الارشادية مما يؤثر على أدائهم اتجاه الطلبة.

الفقرة الثالثة: افتقار الكلية الى غرفة خاصة بالإرشاد النفسي:

جدول (7) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	298	68.0%	458.361		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	108	24.7%
موافق بدرجة قليلة	8	1.8%
غير موافق	24	5.5%
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (68.0%) وقيمة مربع كاي (486.361). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة تفتقر الى وجود الغرفة الخاصة بالارشاد النفسي حتى تحصل على ضمان الخصوصية والسرية للمسترشد وبالتالي توفير البيئة الملائمة المريحة التي تساعد المسترشد بالانفتاح والتعبير عن مشاعره بحرية واطمئنان، مما أدى ذلك الى حدوث مشكلات ومعوقات في عمل المرشد النفسي. فوجود الغرفة الخاصة بالارشاد النفسي مهم جدا لكلا الطرفين المرشد والمسترشد.

الفقرة الرابعة: ضعف الاعداد والتدريب العملي:

جدول (8) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	230	52.5%	238.858		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	116	26.5%
موافق بدرجة قليلة	88	20.1%
غير موافق	4	0.9%
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة ) وبنسبة (52.5%) وقيمة مربع كاي (238.858). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة تواجه ضعف وصعوبة في تلقي الاعداد والتدريب العملي من اجل اكتساب المعرفة لمواجهة المشاكل التي يعاني منها المسترشد، مما جعل ذلك سبباً لضعف عملهم الارشادي بشكل فعال.

الفقرة الخامسة: اختلاف تخصص عن طبيعة عمل الارشاد النفسي:

جدول (9) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	128	29.2%	131.105		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	80	18.3%
موافق بدرجة قليلة	106	24.2%
غير موافق	124	28.3%
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (29.2% ) وقيمة مربع كاي (131.105). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة تفتقر الى المهرات اللازمة في فهم طبيعة عملهم في العملية الارشادية كونهم من اختصاصات مختلفة عن طبيعة عمل الارشاد النفسي بالتالي يؤدي ذلك الى مشكلات ومعوقات في محاولة فهم مشاكل المسترشد وتقبله وتقديم الدعم النفسي اللازم وصعوبة إيجاد الحلول لمشاكله بصورة صحيحة.

الفقرة السادسة: انعدام التخصيص المالي:

جدول (10) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	312	71.2 %	502.457		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	40	9.1%
موافق بدرجة قليلة	56	12.8%
غير موافق	30	6.8%
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (71.2 %) وقيمة مربع كاي (502.457). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة تؤكد ان عدم توفر التخصيص المالي اللازم يعتبر من اهم معوقات العملية الارشادية فعدم توفر الموارد المالية يؤدي الى صعوبة تنفيذ البرامج الارشادية وكذلك تأخر تدريب المرشدين في الوحدات الارشادية في الجامعات، فضلاً عن صعوبة تقديم الخدمات الارشادية الفعالة للمسترشدين.

الفقرة السابعة: ندرة الدعم للوحدات الارشادية من قبل صاحب القرار:

جدول (11) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	152	34.7 %	26.183		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	78	17.8 %
موافق بدرجة قليلة	106	24.2 %
غير موافق	102	23.3 %
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (34.7 %) وقيمة مربع كاي (26.183). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة تؤكد ان أسباب معوقات العملية الارشادية هو قلة الدعم الإداري من المسؤولين أصحاب القرار في الوحدات الارشادية، من حيث الإدارة والتخطيط وتحقيق الأهداف المطلوبة فقلة الدعم يسهم في تلكأ عمل المرشد اذا كان ما يقوم به لا يلقى الدعم من قبل أصحاب القرار في الوحدات الارشادية.

الفقرة الثامنة: افتقار وحدة الارشاد النفسي للاختبارات والمقاييس النفسية:

جدول (12) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	214	48.9 %	140.447		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	64	14.6 %
موافق بدرجة قليلة	98	22.4 %
غير موافق	62	14.2 %
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (48.9 %) وقيمة مربع كاي (140.447). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة بسبب افتقارها الى المقاييس النفسية وأدوات الاختبار تجد الصعوبة في اكمال عملها من حيث اجراء التقييم للحالات التي تحتاج الى تقييم وتقديم الخدمات الارشادية الفعالة للمسترشد من حيث التشخيص وتوفير البيانات والاحتياجات بشكل دقيق. وبالتالي سيؤدي ذلك الى مشكله في تحديد نقاط القوة والضعف فضلا عن تحديد المشكلات النفسية التي يعاني منها المسترشد.

الفقرة التاسعة: كثرة اعداد الطلبة:

جدول (13) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	208	47.5 %	146.265		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	52	11.9 %
موافق بدرجة قليلة	122	27.9 %
غير موافق	56	12.8 %
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (47.5 %) وقيمة مربع كاي (146.265). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة تؤكد انه من الصعب تقديم الدعم الفردي لكل طالب بسبب العدد الكبير للطلاب فذلك يحتاج تخصيص وقت اكثر ومتابعة دقيقة. وبالتالي الى صعوبة تطبيق خطوات العملية الارشادية عليهم.

الفقرة العاشرة: قلة اعداد المرشدين النفسيين في الكلية:

جدول (14) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	208	47.5 %	118.457		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	78	17.8 %
موافق بدرجة قليلة	80	18.3 %
غير موافق	72	16.4 %
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (47.5 %) وقيمة مربع كاي (118.457). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة تعاني منن قلة اعداد المرشدين النفسيين في كلياتهم مما يؤدي الى مواجهة العديد من المشكلات سواء في ضعف تقديم الدعم للمسترشدين وحرمانهم من الحصول على الاهتمام اللازم وبالتالي يؤثر ذلك على وضعهم النفسي، فضلاُ عن ضغوط الأعباء الملقاة على المرشد وانخفاض مستوى فاعليتهم في العملية الارشادية.

الفقرة الحادية عشر: قلة الحوافز المادية والمعنوية للمرشد النفسي

جدول (15) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	312	71.2 %	510.785		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	40	9.1 %
موافق بدرجة قليلة	68	15.5 %
غير موافق	18	4.1 %
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (71.2 %) وقيمة مربع كاي (510.785). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة تنظر الى ان قلة الحوافز المادية والمعنوية للمرشدين النفسيين ممكن ان تؤثر في دافعيتهم بتقديم الأفضل لعملية الارشاد النفسي، فضلا عن الشعور بالإحباط وعدم التقدير من قبل مسؤوليهم في الوحدات الارشادية مما يعكس ذلك على استمرارهم بالعطاء، فالحوافز تؤدي دوراً حيوياً مهما في تحفيزهم وتشجيعهم بتقديم الأفضل وكذلك في رفع مستوى أدائهم.

الفقرة الثاني عشر: افتقاد التعاون بين العمادة والوحدة الارشادية:

جدول (16) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	216	49.3 %	141.909		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	62	14.2 %
موافق بدرجة قليلة	70	16.0 %
غير موافق	90	20.5 %
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح ( موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (49.3 %) وقيمة مربع كاي (141.909). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة تعطي دوراً هاماً للتعاون بين العمادة والوحدات الارشادية في الكليات وهذا مهم جدا لتذليل الصعوبات في عملهم وتحقيق أهدافهم والمهام المطلوبة منهم.

الفقرة الثالثة عشر: ضعف تقبل الطلبة للعملية الارشادية:

جدول (17) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	104	23.7 %	12.813		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة متوسطة
موافق بدرجة متوسطة	136	31.1 %
موافق بدرجة قليلة	114	26.0 %
غير موافق	84	19.2 %
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة متوسطة ) وبنسبة (31.1 %) وقيمة مربع كاي (12.813). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة تعد ضعف تقبل طلبة الجامعة الى العملية الارشادية سبب من أسباب المعوقات لكنها لم تكن بحدة المعوقات الأخرى.

الفقرة الرابعة عشر: جهل وعدم قناعة عميد الكلية بأهمية الارشاد النفسي للطلبة :

جدول (18) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	204	46.6 %	119.553		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	106	24.2 %
موافق بدرجة قليلة	66	15.1 %
غير موافق	62	14.2 %
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (46.6 %) وقيمة مربع كاي (119.553). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة تؤكد ان عمادة الكليات تجهل العملية الارشادية في الكلية وتهمش دور المرشد النفسي، وذلك لكون اغلب العمداء يجهلون أهمية الارشاد النفسي في أروقة الكلية وفاعليته في مساعدة الطلبة بالتوافق مع ضغوطات الحياة وبالأخص ضغوط الدراسة كذلك مساعدتهم في التغلب على المشاكل النفسية والسلوكية التي يعانون منها.

الفقرة الخامسة عشر: الاعتقاد الخاطئ بان المرشد النفسي يقدم حلولا جاهزة وفورية:

جدول (19) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	162	37.0 %	53.507		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	108	24.7 %
موافق بدرجة قليلة	114	26.0 %
غير موافق	54	12.3 %
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (37.0 %) وقيمة مربع كاي (53.507). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة تنظر الى ان من اهم أسباب معوقات العملية الارشادية هو رؤية الاخرين واعتقادهم الخاطئ بكون المرشد النفسي يسعى الى تقديم الحلول الجاهزة دون القيام بتقديم المساعدة وتوجيه الطالب المرشد الى اكتشاف حلول مناسبة لحالته وظروفه، فعمل المرشد النفسي يتطلب تفاعلا وتعاونا بينه وبين المسترشد وليس تقديم الحلول الجاهزة والفورية.

الفقرة السادسة عشر: التسلط الإداري يحد من عمل مسؤول الشعبة والوحدة الارشادية:

جدول (20) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	146	33.3	37.361		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	84	19.2
موافق بدرجة قليلة	72	16.4
غير موافق	138	31.1
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (33.3) وقيمة مربع كاي (37.361). ويفسر ذلك ان افراد عينة الدراسة يعانون من التسلط الإداري الذي يحد ي من عمل مسؤولي الشعب والوحداث الارشادية في تادية واجباتهم وتطبيق الأساليب الارشادية المناسبة. فمسؤولي الوحدات الارشادية يحتاجون الى الاستقلالية في عملهم و اتخاذ القرارات المناسبة بما يصب في خدمة العملية الارشادية وتحقيق اهدافها.

جدول (21) قيم مربع كاي

الفقرة السابعة عشر: غموض دور عمل وحدات الارشاد النفسي بالنسبة للتدريسيين والعمادة

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	162	37%	65.416		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	44	10%
موافق بدرجة قليلة	112	25.6%
غير موافق	120	27.4%
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (37 %) وقيمة مربع كاي (65.416). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة تبين ان هناك عدم وضوح في طبيعة عمل المرشد النفسي في الوحدات الارشادية مما ادى الى عدم فهم اغلب اعضاء هيئة التدريس وعمادة الكليات في دور وعمل الوحدات الارشادية مما يؤثر ذلك الى عدم الاستفادة من خدمات الارشاد النفسي سواء من قبلهم او من قبل الطلبة.

جدول (22) قيم مربع كاي

الفقرة الثامنة عشر: العزوف عن الآخذ براي مسؤول الوحدة الارشادية في اتخاذ القرار المتعلق بعمله

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	134	30.6%	28.521		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	120	27.4%
موافق بدرجة قليلة	62	14.2%
غير موافق	122	27.%
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (30.6 %) وقيمة مربع كاي (28.521). ويفسر ذلك ان افراد عينة الدراسة مهمشة ولا يأخذ رايهم في القرارات الإدارية التي تتأخذ بخصوص الشعب والوحدات الارشادية وأعضاء لجان الارتباط . وهذا يؤدي الى الارباك والفوضى في العمل الارشادي .

الفقرة التاسعة عشر: تدخل الكثير من الأطراف في الكلية بعمل الوحدة الارشادية:

جدول (23) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	182	41.6 %	68.265		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	72	16.4 %
موافق بدرجة قليلة	82	18.7 %
غير موافق	102	23.3%
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (41.6 %) وقيمة مربع كاي (68.265). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة تؤكد بأنه هناك تدخل في عمل المرشد النفسي في الوحدات الارشادية في الجامعات من قبل العمادة وغيرها، مما يؤثر سلبا على انجاز أعمالهم الموكلة اليهم.

الفقرة العشرون: محدودية الصلاحيات:

جدول (24) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	182	41.6 %	73.963		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	90	20.5 %
موافق بدرجة قليلة	106	24.2 %
غير موافق	60	13.7 %
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (41.6 %) وقيمة مربع كاي (73.963). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة تنظر الى ان من اسباب المعوقات في العملية الارشادية هي محدودية الصلاحيات عند مسؤولي الوحدات الإرشادية والعاملين فيها، مما يؤثر ذلك على توفير الخدمات الارشادية الى المسترشدين. فقلة الصلاحيات لها تأثير سلبي على فاعلية العملية الارشادية.

الفقرة الحادي والعشرين: استعجال النتائج من قبل العمادة وأصحاب القرار والمسترشد:

جدول (25) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	76	29.7	41.233		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة متوسطة
موافق بدرجة متوسطة	154	35.2
موافق بدرجة قليلة	78	17.8
غير موافق	130	29.7
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة متوسطة) وبنسبة (35.2%) وقيمة مربع كاي (41.233). ويفسر ذلك ان افراد عينة الدراسة يعانون من توقعات المسترشدين والعمادة بوجود حلول سريعة وجاهزة لحل المشكلة التي يعاني منها المسترشد، وهذا غير ممكن لكون المشاكل النفسي والسلوكية تحتاج الى الكثير من الوقت لتشخيصها ومن ثم الشروع بالجلسات الارشادية التي تساعد الطالب على استبصار مشكلته واختيار القرار والخطوات المناسبة لحل مشاكله.

الفقرة الثانية والعشرين: صعوبة الحصول على البيانات الشخصية المسترشد:

جدول (26) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	159	36.3	41.032		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	112	25.6
موافق بدرجة قليلة	102	23.3
غير موافق	65	14.8
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (41.6 %) وقيمة مربع كاي (41.032). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة تبين ان هناك صعوبة يواجها المسترشد في الحصول على جمع المعلومات، وهذا يرجع الى عدة اسباب منها عدم وجود بيانات عند تسجيل قسم الذي ينتمي له الطالب، أيضا لا توجد بيانات مبوبة لكل طالب بالكلية، فضلا ان هناك بعض الطلبة يتميزون بالكتمان يحتاج المرشد الى مهارة لكسب ثقتهم ومساعدة على التحدث بحرية وثقة.

الفقرة الثالثة والعشرين: عدم صلاحية مسؤول الوحدة الارشادية في الكلية باختيار المنتسبين في الوحدة :

جدول (27) قيم مربع كاي

البدائل	التكرار	النسبة المئوية	قيمة مربع كاي المحسوبة		قيمة مربع كاي الجدولية	درجة الحرية	الدلالة
موافق بدرجة كبيرة	192	43.8%	102.183		7.82	3	دال لصالح موافق بدرجة كبيرة
موافق بدرجة متوسطة	50	11.4%
موافق بدرجة قليلة	81	18.5%
غير موافق	115	26.3%
المجموع	438

اظهرت النتائج في الجدول اعلاه، ان هنالك فروق ذات دلالة احصائية، اي ان توزيع استجابات افراد العينة على الخلايا ليس صدفة وانما حقيقية، ولصالح (موافق بدرجة كبيرة) وبنسبة (43.8 %) وقيمة مربع كاي (102.183). ويفسر ذلك ان عينة الدراسة تؤكد عدم وجود صلاحية لدى مسؤولي الوحدات الارشادية في الكليات باختيار منتسبي الوحدة وعدم السماح له باختيار اعضاء لجان الارتباط في الوحدة الارشادية وبالتالي يؤثر ذلك على قدرته في تحقيق فريق متعاون متجانس متخصص مما يحد من فاعلية العملية الارشادية والوصول الى النتائج المطلوبة.

الهدف الثاني : للتعرف على ابرز معوقات العملية الارشادية في الجامعات العراقية من وجهة نظر مسؤولي شعبة و وحدة ارشادية وأعضاء ارتباط ، تم تطبيق الاستبيان على عينة قوامها (438) من مسؤولي شعبة ووحدات الارشاد النفسي وأعضاء الارتباط في الجامعات، ولتحقيق هذا الهدف تم حساب الوسط المرجح والانحراف المعياري لكل فقرة وتم استخراج الاهمية النسبية لإجابات افراد عينة البحث على كل فقرة من فقرات المقياس والجدول (28) يوضح ذلك ، وتم اعتماد مؤشر الأهمية النسبية لتحديد والتعرف على اهم معوقات العملية الارشادية في الجامعات .

ان موشر الأهمية النسبية يتراوح بين ( (0 – 100) ، وبما ان أداة الدراسة بدائل الإجابة رباعي اذن يتراوح مؤشر الأهمية النسبية ضمن الحدود المبين ادناه

100- 75 مرتفع جدا

74 -50 مرتفع

49- 25 متوسط

24- 0 ضعيف

جدول (28) الاوساط المرجحة والاوزان المئوية ومؤشر أهمية النسبية لفقرات أداة معوقات العملية الارشادية مرتبة تنازليا

تسلسل الفقرات	تسلسل الفقرة في المقياس	الفقرة	الوسط المرجح	الانحراف المعياري	الأهمية النسبية RII	مؤشر الأهمية النسبية
1	3	افتقار الكلية الى غرفة خاصة بالإرشاد النفسي	3.55	0.957	89	مرتفع جدا
2	11	قلة الحوافز المادية والمعنوية للمرشد النفسي	3.47	0.899	87.19	مرتفع جدا
3	6	انعدام التخصيص المالي	3.45	0.957	86.26	مرتفع جدا
4	1	افتقار وحدة الارشاد النفسي للسجلات الارشادية	3.41	0.825	85.40	مرتفع جدا
5	4	ضعف الاعداد والتدريب العملي	3.31	0.818	83	مرتفع جدا
6	2	كثرة الاعمال الإدارية الإضافية المكلف بها	3.01	1.036	76	مرتفع جدا
7	8	افتقار وحدة الارشاد النفسي للاختبارات والمقاييس النفسية	2.98	1.137	75	مرتفع جدا
8	10	قلة اعداد المرشدين النفسيين في الكلية	2.94	1.124	74.26	مرتفع
9	9	كثرة اعداد الطلبة	2.96	1.147	74	مرتفع
10	20	محدودية الصلاحيات	2.90	1.221	72.25	مرتفع
11	15	الاعتقاد الخاطئ بان المرشد النفسي يقدم حلولا جاهزة وفورية	2.86	0.899	72	مرتفع
12	7	ندرة الدعم للوحدات الارشادية من قبل صاحب القرار	2.64	1.180	66	مرتفع
13	17	غموض دور عمل وحدات الارشاد النفسي بالنسبة للتدريسيين والعمادة	2.57	1.239	64.19	مرتفع
14	13	ضعف تقبل الطلبة للعملية الارشادية	2.54	1.035	64	مرتفع
15	22	صعوبة الحصول على البيانات الشخصية المسترشد	2.55	1.141	64	مرتفع
16	5	اختلاف تخصص عن طبيعة عمل الارشاد النفسي	2.48	1.184	62	مرتفع
17	16	التسلط الإداري يحد من عمل مسؤول الشعبة والوحدة الارشادية	2.45	1.240	62	مرتفع
18	18	العزوف عن الآخذ براي مسؤول الوحدة الارشادية في اتخاذ القرار المتعلق بعمله	2.39	1.187	60.18	مرتفع
19	21	استعجال النتائج من قبل العمادة وأصحاب القرار والمسترشد	2.38	1.102	60	مرتفع
20	19	تدخل الكثير من الأطراف في الكلية بعمل الوحدة الارشادية	2.19	1.276	55.35	مرتفع
21	23	عدم صلاحية مسؤول الوحدة الارشادية في الكلية باختيار المنتسبين في الوحدة	2.21	1.221	55.24	مرتفع
22	14	جهل وعدم قناعة عميد الكلية بأهمية الارشاد النفسي للطلبة	2.06	1.128	52	مرتفع
23	12	افتقاد التعاون بين العمادة والوحدة الارشادية	2.06	1.206	51.38	مرتفع

يتضح من الجدول أعلاه بان مسؤولي شعب ووحدات الارشاد وأعضاء لجان الارتباط في الجامعات يعانون من معوقات في اعملهم الارشادي، اذ بينت نتائج مؤشر الأهمية النسبية للفقرات بان هناك معوقات حقيقية، اذ حصلت الفقرات (3، 11، 6، 1، 4، 2، 8) على مؤشر أهمية مرتفع جدا حيث كان يتراوح من (89- 75) .

حصلت الفقرة (3) من المقياس على التسلسل الأول في مؤشر الأهمية النسبية، وهذا يؤكد على ضرورة توفير غرفة خاصة بالإرشاد النفسي وذلك يعود لخصوصية العمل الارشادي الذي يتطلب توفير مكان خاص يضمن السرية ويوفر الأمان والراحة النفسية للمسترشدين، وحصلت الفقرات (6،11) على الترتيب الثاني والثالث بمستوى مرتفع جدا في مؤشر الأهمية النسبية، وهذا يؤكد ضرورة توفير تخصيص مالي للوحدات الارشادية لتسهيل اعمالها واداء والواجبات المناطة بها ومنح العاملين في الوحدات والشعب الارشادية وأعضاء لجان الارتباط حوافز او مكافأة مالية، وحصلت الفقرة (1) على التسلل الرابع في الأهمية النسبية، وهذا يؤكد على ضرورة تجهيز الوحدات الارشادية ولجان أعضاء الارتباط نماذج من السجلات الارشادية، لضمان تنظيم عملهم الارشادي اذ يتطلب توفير سجل الارشاد الفردي (سجل دراسة الحالة ومفتاح الحالة) سجل النشاطات سجل الارشاد الجمعي وغيرها، وحصلت الفقرة (4) على التسلسل الخامس بمستوى مرتفع جدا من الأهمية النسبية والسبب في ذلك يعود الى ان اغلب المرشدين العاملين في الوحدات الارشادية ولجان أعضاء الارتباط ليسوا من ذوي اختصاص الارشاد النفسي او العلوم النفسية والتربوية، مما يجعلهم عديمي المعرفة الاكاديمية بمتطلبات عمل الارشاد النفسي، وهذا يجعلهم في امس الحاجة الى برامج تدريبي مكثف تساهم بتزويدهم ببعض المعلومات والمهارات الارشادية التي تساعدهم على تقديم الخدمات الارشادية للطلبة، وحصلت الفقرة (2) على التسلسل السادس كثرة الاعمال الإدارية المكلف بها مسؤولي وحدات وشعب الارشاد النفسي وأعضاء لجان الارتباط مما يؤثر ذلك على أداء عملهم الارشادي بشكل جيد وفعال، وحصلت الفقرة (8) على التسلسل السابع بمؤشر مرتفع جدا من الأهمية النسبية بتوفير مقاييس واختبارات نفسية بالوحدات الارشادية لضرورتها في تشخيص المشاكل النفسية والسلوكية للطلبة.

وحصلت الفقرات (10، 9، 20، 15، 7، 17، 13،22،5،16، 18، 12،19،23،14،21) على مؤشر أهمية النسبية مرتفع حيث كان يتراوح من (74.26 – 51.38) .

حيث حصلت الفقرة (10 ) على التسلسل الثامن في مؤشر الأهمية النسبية مرتفع والتي تؤشر الى مشكلة قلة اعداد المرشدين النفسيين بالكلية مما يزيد الأعباء على المرشد في الوحدة الارشادية ولجان أعضاء الارتباط، اما الفقرة الأخيرة والمتمثلة بالفقرة (12) فحصلت على التسلسل الثالث والعشرون من الاهمية النسبية بمستوى مرتفع والتي تؤشر الى ضعف العلاقة بين العمادة ووحدات وشعب الارشاد النفسي، مما يتطلب تحسين تلك العلاقة من خلال بعض التوجيهات والكتب الرسمية التي تضمن وتحقق جودة العلاقة بين الطرفين لأهميتها في ديمومة ونجاح العملية الارشادية.

نستنج من ذلك ان جميع فقرات أداة الدراسة الاستطلاعية حصلت على مستوى مرتفع جدا ومرتفع من مؤشرات الأهمية النسبية، وهذا يدل على ان هناك معوقات كبيرة تواجه العملية الارشادية في الجامعات العراقية.

الهدف الثالث: التعرف على دلالة الفروق وفق متغير ( الجنس، التخصص، عدد سنوات الخدمة) :

1. تم استخدام مربع كاي للتعرف على دلالة الفروق وحسب متغير الجنس، وقد أظهرت النتائج بان قيمة مربع كاي غير دالة، اذ بلغت القيمة المحسوبة (2.668) وعند مقارنتها بالقيمة الجدولية البالغة (5.99) وعند مستوى دلالة (0.05) بدرجة حرية (2)، نستنتج من ذلك بانه لا توحد فروق بين ذكور والاناث في معاناتهم من وجود معوقات العملية الارشادية في الكليات التي يعملون بها، أي ان المعاناة واحدة لكلا الطرفين وهذا يرجع الى انهم يعملون في مؤسسات تخضع لنفس التعليمات والقوانين ولنفس الجو العام الذي ينظر للعملية الارشادية بنظرة غير ذات أهمية ومغزى للنجاح والتفوق والتقدم في المسيرة التعليمية في جامعاتنا. الجدول (29) يوضح ذلك.

جدول ( 29) قيم مربع كاي للاستقلالية الاختبار لاستخراج دلالة الفروق وحسب متغير الجنس

الجنس	مسؤول شعبة	مسؤول وحدة	عضو لجنة ارتباط	قيمة مربع كاي	قيمة كاي الجدولية	مستوى المعنوية	مستوى الدلالة	درجة الحرية	الدلالة
ذكر	10	48	76	2.668	5.99	0.263	0.05	2	غير دال
انثى	32	124	148
المجموع	42	172	224

1. تم استخدام مربع كاي للتعرف على دلالة الفروق وحسب متغير الجنس، وقد أظهرت النتائج بان قيمة مربع كاي غير دالة، اذ بلغت القيمة المحسوبة (63.558) وعند مقارنتها بالقيمة الجدولية البالغة (9.49) وعند مستوى دلالة (0.05) بدرجة حرية (4)، نستنتج من ذلك بانه توحد فروق وحسب التخصص العلمي وذلك يرجع ان عمل الارشاد النفسي يحتاج الى تخصص اكاديمي في مجال الارشاد النفسي والتوجيه التربوي، فهو يحتاج الى الاعداد الاكاديمي والنظري والتدريب على المهارات الارشادية والتعرف على الأساليب والفنيات الارشادية، وكيفية إدارة جلسات الارشاد الفردي والبرامج الارشادية واستعمل الأدوات والمقاييس والاختبارات النفسية وغيرها، لذلك ان من اهم التحديات والمعوقات التي تواجه نجاح العملية الارشادية في الجامعة هي مزاولة العملية الارشادية من تدريسيين من غير اختصاصات واغلبهم من تخصصات بعيدة جدا عن تخصص الارشاد النفسي والتوجيه التربوي، لهذا فان مسؤولي الوحدات والشعب الارشادية وأعضاء لجنة الارتباط يواجهون اهم تحديات وهو افتقارهم الى الاعداد الاكاديمية والتدريب العلمي الذي يؤهلهم لمزاولة الارشاد النفسي في الكليات، فهم يجدون انفسهم في موقف صعبة وتواجههم الكثير من المشاكلات والتحديات للقيام بأداء مهامهم كمرشدين نفسيين. لهذا من الضروري على أصحاب القرار اخذ هذا العائق او المشكلة على محمل الجد والعمل على رفد وحدات وشعب الارشاد النفسي ولجان أعضاء الارتباط من التدريسيين ذوي اختصاص الارشاد النفسي او التخصصات القريبة منه مثل العلوم النفسية والتربوية. الجدول (30) يوضح ذلك.

جدول (30) قيم مربع كاي للاستقلالية الاختبار لاستخراج دلالة الفروق وحسب متغير التخصص

التخصص	مسؤول شعبة	مسؤول وحدة	عضو لجنة ارتباط	قيمة مربع كاي	قيمة كاي الجدولية	مستوى المعنوية	مستوى الدلالة	درجة الحرية	الدلالة
الارشاد النفسي	18	22	20	63.558	9.49	0.000	0.05	4	دال
العلوم النفسية والتربوية	12	34	16
تخصصات اخرى	12	116	188
المجموع	42	172	224

ت_ تم استخدام مربع كاي للتعرف على دلالة الفروق وحسب متغير عدد سنوات الخدمة، وقد أظهرت النتائج بان قيمة مربع كاي غير دالة، اذ بلغت القيمة المحسوبة (10.860) وعند مقارنتها بالقيمة الجدولية البالغة (12.59) وعند مستوى دلالة (0.05) بدرجة حرية (2)، نستنتج من ذلك بانه لا توحد فروق بحسب عدد سنوات الخدمة وهذا يؤكد بان المعاناة واحدة لمسؤولي وحدات وشعب الارشاد النفسي وأعضاء لجان الارتباط بغض النظر عن عدد سنوات الخدمة، ان من المفروض ان تكون الخبرة كفيلة بتفليل المعاناة، الان معوقات العملية الارشادية في الكليات كثيرة ومعقدة بعضها يصعب حله ، لذلك جعلت الجميع من مسؤولي وحدات وشعب الارشاد النفسي وأعضاء لجان الارتباط يعانون من تلك المعوقات بغض النظر عن الخبرة او المدة الوظيفية، الجدول (31) يوضح ذلك.

جدول (31) قيم مربع كاي للاستقلالية الاختبار لاستخراج دلالة الفروق وحسب متغير الجنس

عدد سنوات الخدمة	مسؤول شعبة	مسؤول وحدة	عضو لجنة ارتباط	قيمة مربع كاي	قيمة كاي الجدولية	مستوى المعنوية	مستوى الدلالة	درجة الحرية	الدلالة
10 سنة	20	102	104	10.860	12.59	0.093	0.05	6	غير دال
11- 20 سنة	6	34	52
21- 30 سنة	8	18	40
31 – فاكثر	8	18	28
المجموع	42	172	224

الاستنتاجات:

1. هناك الكثير من المعوقات التي تواجه مسؤولي شعب ووحدات الارشاد النفسي وأعضاء لجان الارتباط والتي تقف عائقا امام تحقيق اهداف عملية الارشاد النفسي في الكليات وتقديم الخدمات الارشادية للطلبة، وتختلف طبيعة تلك المعوقات من مشكلة الى اخرى لتشمل تقريبا جميع مفاصل العملية الارشادية في الكليات، فمنها يتعلق بسوء العلاقة بين القائمين على العملية الارشادية وبين عمادة الكلية وأصحاب القرار، او يتعلق بالبيئة التنظيمية للعمل من حيث توفير غرفة خاصة وتجهيزها بالمستلزمات المطلوبة مثل السجلات الارشادية والاختبارات والمقاييس وغيرها، وأيضا ما يتعلق بموضوع التخصص والاعداد والتدريب، والدعم المادي وغيرها من المعوقات.
2. بالرغم من الاهتمام المتزايد بأهمية الارشاد النفسي لطلبة الجامعة من قبل أصحاب القرار، والتأكيد على دوره في تحقيق الصحة النفسية للطلبة ومساعدتهم على تحقيق أهدافهم وان يكونون بناة المستقبل، الا انه لايزال هناك الكثير من المعوقات والتحديات التي تحد من دور الارشاد النفسي في الكليات، وتعمل على تحجيم دوره.
3. حاجة التدريسيين العاملين في الشعب ووحدات الارشاد النفسي وأعضاء لجان الارتباط الى دورات تدريبية مكثفة.
4. أهمية توفير تخصيص مالي لمسؤولي الشعب والوحدات الارشادية يساعدهم على تلبية احتياجاتهم المالية.
5. ضرورة إعطاء اولوية في التعين لذوي اختصاص الارشاد النفسي والتوجيه التربوي، او خريجي اقسام العلوم النفسية والتربوية في الكليات لغرض رفد شعب ووحدات الارشاد النفسي، لوجود حاجة لذلك.
6. هناك تدخل الكثير من الأطراف في الكلية بعمل الوحدة الارشادية، وتدخل أصحاب القرار بعمل الوحدة الارشادية في الكلية.
7. حاجة الوحدات الارشادية الى توفير سجلات موحدة والى بنك معلومات عن بيانات الطلبة ومقاييس واختبارات نفسية تساعدهم على تشخيص المشاكل النفسية والسلوكية والأخلاقية.
8. يتضح من توزيع افراد عينة البحث بان اغلب التدريسيين من العاملين في وحدات وشعب الارشاد النفسي من اعضاء لجان الارتباط هم من تخصصات بعيدة عن الارشاد النفسي والعلوم النفسية والتربوية اذ بلغت نسبتهم 72.2%.

التوصيات:

1. ضرورة توفير غرفة خاصة لمسؤولي شعبة ووحدات الارشاد النفسي والتوجيه التربوي في الجامعات والكليات الحكومية والأهلية.
2. ضرورة التأكيد على رؤساء الجامعات وعمداء الكليات بإعطاء أهمية للإرشاد النفسي والعاملين في هذا المجال، وتوفير كل متطلبات العمل بما يسهم في تقديم أفضل الخدمات الارشادية للطلبة. ومنحهم حوافز ومكافئات مالية.
3. تزويد شعب وحدات الارشاد النفسي بالسجلات الارشادية التي تنظم عملهم مثل (سجل الحالة، سجل مفتاح الحالة، سجل الخطة السنوية والفصلية، سجل النشاطات سجل الارشاد الجمعي، ……).
4. توفير اختبارات ومقاييس نفسية بما يساعدهم في عملية تشخيص مشاكل الطلبة.
5. منح أعضاء الارتباط في اللجان الارشادية درجات في تقييم الأداء وجدول الترقيات العلمية لان لهم دور هام في العملية الارشادي.
6. تخفيف الأعباء الإدارية الإضافية لمسؤولي شعب ووحدات الارشاد النفسي المكلفين بها إضافة الى عملهم في الوحدات الارشادية.

المقترحات:

1. القيام بدراسة تقييم أداء مسؤولي شعب ووحدات الارشاد النفسي والتدريسين العاملين كمرشدين في الوحدات الارشاد النفسي وأعضاء لجان الارتباط.
2. القيام ببحث يهدف التعرف على اتجاه أصحاب القرار حول عملية الارشاد النفسي بالجامعات.
3. القيام بدراسة تهدف التعرف على الحاجات النفسية والتنظيمية للعاملين ومسؤولي الوحدات الارشادية وأعضاء الارتباط.
4. معوقات العملية الارشادية واثارها النفسية على القائمين بها.

المصادر: وحدة الإرشاد والإشراف التربوي

ابو حسنة، نعيمة (2020): الارشاد والعملية الارشادية، منصة اربد.

دعدوش، ذكريات كاظم (2021): تقييم واقع الارشاد لدى طلبة الجامعة، قسم الارشاد النفسي والتوجيه التربوي، جامعة البصرة / كلية التربية للعلوم الإنسانية

الداهري، صالح حسن احمد (2005)، علم النفس الارشادي، نظرياته وأساليبه الحديثة، ط1، دار وائل للنشر.الارشادي، نظرياته وأساليبه الحديثة، ط1، دار وائل للنشر.ة الإرشاد والإشراف التربوي.

هند، وليد عبدالله (2021): الإرشاد والإشراف التربوي،  كلية العلوم، جامعة ديالى، وحدة الإرشاد والإشراف التربوي، كلية العلوم، جامعة ديالى.

منظور، ابن ( 1980): معجم لسان العرب، ، المجلد الثاني، بيروت.

العامري، جعفر صادق عبيد (2015): معوقات الإرشاد التربوي في المدارس الثانوية من وجهة نظر المرشدين التربويين، المديرية العامة لتربية بابل/ الكلية التربوية المفتوحة، العدد/21، مجلة كلية التربية الأساسية للعلوم التربوية والإنسانية / جامعة بابل، العراق.

كندريان، وعبد الله، (1980): تقويم واقع الإرشاد التربوي في بعض كليات جامعة بغداد، مركز البحوث التربوية والنفسية، بغداد

الهاشمي، باجي مختار و فنطازي كريمة (2010): معوقات العملية الإرشادية وآثارها النفسية على القائمين بها، دراسة ميدانية بمؤسسات التعليم الثانوي-ولاية قسنطينة ، مجلة العلوم الانسانية والاجتماعية، عدد 84 – ، جامعة / لوكيا.