Article 20

أثر إدارة الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي: دراسة ميدانية بصندوق الضمان الاجتماعي – فرع مدينة أجدابيا

منصور زيدان اوهيبة احسونة¹، سند حامد عبد السلام حمد²

The Impact of Human Resource Management on Achieving Organizational Excellence: A Field Study at the Social Security Fund, Ajdabiya Branch

Mansour Zidan Oheiba Hassouna¹, Sanad Hamed Abdulsalam Hamad²

DOI: https://doi.org/10.53796/hnsj710/20

المعرف العلمي العربي للأبحاث: https://arsri.org/10000/710/20

المجلد (7) العدد (10). الصفحات: 330 - 353

تاريخ الاستقبال: 2026-09-10 | تاريخ القبول: 2026-09-20 | تاريخ النشر: 2026-10-01

Download PDF

المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر إدارة الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي بصندوق الضمان الاجتماعي فرع مدينة أجدابيا، من خلال التعرف على مستوى توافر ممارسات إدارة الموارد البشرية بأبعادها المتمثلة في الاستقطاب والاختيار، والتدريب والتطوير، وتقييم الأداء، والحوافز والتعويضات، وكذلك التعرف على مستوى التميز المؤسسي، والكشف عن طبيعة العلاقة بين إدارة الموارد البشرية بأبعادها مجتمعة وأبعادها الفرعية والتميز المؤسسي. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة أداةً رئيسية لجمع البيانات، وتكون مجتمع الدراسة من العاملين بصندوق الضمان الاجتماعي فرع مدينة أجدابيا، والبالغ عددهم (60) موظفاً وموظفة، وبلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (52) استبانة بنسبة (87%) من إجمالي الاستبانات الموزعة. وأظهرت النتائج أن المستوى العام لإدارة الموارد البشرية جاء مرتفعاً بمتوسط حسابي بلغ (3.52)، في حين جاء مستوى التميز المؤسسي متوسطاً بمتوسط حسابي بلغ (3.47). كما أظهرت النتائج وجود علاقة ارتباط إيجابية قوية ذات دلالة إحصائية بين إدارة الموارد البشرية بأبعادها مجتمعة والتميز المؤسسي، حيث بلغ معامل الارتباط (0.73) عند مستوى دلالة (0.000). كما تبين وجود علاقات إيجابية ذات دلالة إحصائية بين كل من الاستقطاب والاختيار، والتدريب والتطوير، وتقييم الأداء، والحوافز والتعويضات، والتميز المؤسسي.

الكلمات المفتاحية: إدارة الموارد البشرية، الاستقطاب والاختيار، التدريب والتطوير، تقييم الأداء، الحوافز والتعويضات، التميز المؤسسي، صندوق الضمان الاجتماعي، أجدابيا.

Abstract: This study examined the effect of human resource management on organizational excellence at the Ajdabiya Branch of the Social Security Fund. It assessed the extent to which four human resource management practices were implemented—recruitment and selection, training and development, performance appraisal, and incentives and compensation—and measured the level of organizational excellence. It also examined the relationships between organizational excellence and both human resource management as a whole and each of its four dimensions. The study adopted a descriptive analytical approach and used a questionnaire to collect data. The study population comprised 60 employees at the Ajdabiya Branch, and 52 questionnaires were valid for analysis, representing 87% of those distributed. The overall level of human resource management was high, with a mean score of 3.52, while the level of organizational excellence was moderate, with a mean score of 3.47. The results showed a strong, statistically significant positive correlation between overall human resource management and organizational excellence (r = 0.73, p < 0.001). Each of the four human resource management dimensions was also positively and significantly associated with organizational excellence.

Keywords: Human resource management; Recruitment and selection; Training and development; Performance appraisal; Incentives and compensation; Organizational excellence; Social Security Fund; Ajdabiya.