دور ضغوط العمل الخارجية في أداء العاملين بقطاع النقل العام (دراسة ميدانية على هيئة الموانئ البحرية السودانية)
زكى مكى أسماعيل1، د.عبدالله ابراهيم أبكرعبدالله2، نداء الدين سليمان نصر فرح3
1 بروفيسور، إدارة أعمال، كلية التجارة، جامعة النيلين، السودان
2 أستاذ مشارك، إدارة أعمال، كلية الإقتصاد والدراسات الإجتماعية، جامعة الجنينة، غرب دارفور، السودان.
3 جامعة النيلين، باحث علمى، السودان
The Role of External Work Stressors in the Performance of Employees in the Public Transport Sector: A Field Study on the Sudanese Sea Ports Corporation
Zaki Makki Ismail¹, Dr. Abdullah Ibrahim Abkar Abdullah², Nidaa Al-Din Suleiman Nasr Farah³
¹ Professor of Business Administration, Faculty of Commerce, Al-Neelain University, Sudan.
2 Associate Professor of Business Administration, Faculty of Economics and Social Studies, University of El Geneina, West Darfur, Sudan.
3 Scientific Researcher, Al-Neelain University, Sudan.
DOI: https://doi.org/10.53796/hnsj75/60
المعرف العلمي العربي للأبحاث: https://arsri.org/10000/75/60
المجلد (7) العدد (5). الصفحات: 1082 - 1112
تاريخ الاستقبال: 2026-04-15 | تاريخ القبول: 2026-04-22 | تاريخ النشر: 2026-05-01
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على دور ضغوط العمل الخارجية في أداء العاملين بقطاع النقل العام، بالتطبيق على هيئة الموانئ البحرية السودانية، وذلك من خلال تحديد أبعاد هذه الضغوط، وقياس مستوى أداء العاملين، وتحليل طبيعة العلاقة بين الضغوط الخارجية والأداء الوظيفي. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة أداةً لجمع البيانات من عينة عشوائية مكوّنة من (50) فرداً من العاملين بالهيئة، وتم تحليل البيانات باستخدام عدد من الأساليب الإحصائية، منها التكرارات والنسب المئوية والمتوسطات واختبار مربع كاي. توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين ضغوط العمل الخارجية وأداء العاملين، حيث أظهرت النتائج أن الضغوط الاقتصادية والاجتماعية، وضعف الحوافز المادية، وعدم كفاية العائد المالي، ومحدودية فرص الترقية والتدريب على التقنيات الحديثة، تمثل عوامل مؤثرة في مستوى التركيز والرضا والإنجاز الوظيفي. كما بينت الدراسة أن تزايد متطلبات العمل وتعدد المهام والرؤساء يسهم في ارتفاع مستوى الضغط لدى العاملين. وأوصت الدراسة بضرورة تبني برامج مؤسسية لدعم العاملين في مواجهة الضغوط الخارجية، وتحسين نظام الحوافز والأجور، وتوفير التدريب المستمر على التقنيات الحديثة، إضافة إلى تعزيز بيئة العمل بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحقيق الاستقرار الوظيفي داخل الهيئة.
الكلمات المفتاحية: ضغوط العمل الخارجية، الضغوط الاقتصادية، الضغوط الاجتماعية، أداء العاملين، هيئة الموانئ البحرية السودانية.
Abstract: This study aimed to identify the role of external work stressors in the performance of employees in the public transport sector, as applied to the Sudanese Sea Ports Corporation. It sought to determine the dimensions of these stressors, measure the level of employee performance, and analyze the nature of the relationship between external stressors and job performance. The study adopted the descriptive analytical method, and a questionnaire was used as the main tool for data collection from a random sample of 50 employees working at the Corporation. The data were analyzed using several statistical methods, including frequencies, percentages, means, and the chi-square test. The study found a statistically significant relationship between external work stressors and employee performance. The results showed that economic and social pressures, weak financial incentives, inadequate financial returns, and limited opportunities for promotion and training on modern technologies are influential factors affecting employees’ concentration, satisfaction, and job achievement. The study also revealed that increasing work demands, multiple tasks, and reporting to more than one supervisor contribute to higher levels of stress among employees. The study recommended adopting institutional programs to support employees in coping with external stressors, improving the system of incentives and wages, providing continuous training on modern technologies, and enhancing the work environment in a way that contributes to improving performance efficiency and achieving job stability within the Corporation.
Keywords: External work stressors, economic pressures, social pressures, employee performance, Sudanese Sea Ports Corporation.
Arabic 
English