Article 1

مهارات التواصل الفعال لدى طلبة الجامعة

م. م رسل محمود شنيح¹

Effective Communication Skills among University Students

Assistant Lecturer Rusul Mahmoud Shneih¹

DOI: https://doi.org/10.53796/hnsj710/1

المعرف العلمي العربي للأبحاث: https://arsri.org/10000/710/1

المجلد (7) العدد (10). الصفحات: 1 - 13

تاريخ الاستقبال: 2026-09-05 | تاريخ القبول: 2026-09-15 | تاريخ النشر: 2026-10-01

Download PDF

المستخلص: هدف البحث إلى التعرف على مستوى مهارات التواصل الفعّال لدى طلبة جامعة بغداد، والكشف عن الفروق في هذه المهارات تبعًا لمتغيري الجنس والتخصص الأكاديمي. واعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي، وطُبّق على عينة بلغت (240) طالبًا وطالبة من عدد من الكليات العلمية والإنسانية. ولجمع البيانات، استُخدم مقياس مهارات التواصل الفعّال في صورته النهائية، المكوّنة من (63) فقرة وفق مقياس ليكرت الخماسي، بعد التحقق من خصائصه السيكومترية من حيث الصدق والثبات والقوة التمييزية لفقراته. وعولجت البيانات باستخدام المتوسط الحسابي والانحراف المعياري، ومعامل ارتباط بيرسون، ومعامل ألفا كرونباخ، والاختبار التائي لعينة واحدة ولعينتين مستقلتين. أظهرت النتائج أن طلبة الجامعة يتمتعون بمستوى مرتفع نسبيًا من مهارات التواصل الفعّال؛ إذ بلغ المتوسط الحسابي لدرجاتهم (210.48) بانحراف معياري قدره (42.25)، مقارنة بالمتوسط الفرضي البالغ (189)، وكانت الفروق دالة إحصائيًا عند مستوى (0.05). كما كشفت النتائج عن وجود فروق دالة إحصائيًا تبعًا للجنس لصالح الطلبة الذكور، وفروق تبعًا للتخصص الأكاديمي لصالح طلبة التخصصات العلمية. وفي ضوء هذه النتائج، يوصي البحث بتضمين مهارات التواصل الفعّال في البرامج والأنشطة الجامعية، وتنظيم دورات وورش تدريبية تسهم في تطوير مهارات التعبير والحوار والإنصات والتفاعل الإيجابي لدى الطلبة، مع إيلاء اهتمام أكبر بالفئات التي أظهرت نتائج أقل على المقياس.

الكلمات المفتاحية: التواصل الفعّال، مهارات التواصل، طلبة الجامعة، الجنس، التخصص الأكاديمي.

Abstract: This study aimed to assess the level of effective communication skills among students at the University of Baghdad and to examine differences in these skills according to gender and academic specialization. The study employed a descriptive-analytical approach and included a sample of 240 male and female students drawn from several scientific and humanities colleges. Data were collected using the final version of the Effective Communication Skills Scale, which comprised 63 items rated on a five-point Likert scale, after its psychometric properties—including validity, reliability, and item discrimination—had been verified. The data were analyzed using arithmetic means, standard deviations, Pearson’s correlation coefficient, Cronbach’s alpha, a one-sample t-test, and an independent-samples t-test. The findings revealed that the students demonstrated a relatively high level of effective communication skills. Their mean score was 210.48, with a standard deviation of 42.25, compared with the scale’s hypothetical mean of 189; this difference was statistically significant at the 0.05 level. The results also indicated statistically significant gender differences in favor of male students, as well as statistically significant differences according to academic specialization in favor of students in scientific disciplines. In light of these findings, the study recommends incorporating effective communication skills into university programs and activities and organizing training courses and workshops to enhance students’ expression, dialogue, active listening, and positive interaction skills, with particular attention to groups that obtained lower scores on the scale.

Keywords: Effective Communication, Communication Skills, University Students, Gender, Academic Specialization.