{"id":8476,"date":"2023-12-01T11:50:52","date_gmt":"2023-12-01T11:50:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hnjournal.net\/?page_id=8476"},"modified":"2023-12-01T11:50:55","modified_gmt":"2023-12-01T11:50:55","slug":"4-12-21","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hnjournal.net\/ar\/4-12-21\/","title":{"rendered":"Comment la m\u00e9diation humaine red\u00e9finit-elle l’exp\u00e9rience d’apprentissage dans le contexte Mooc?\u00a0"},"content":{"rendered":"

Hasna MEKKAOUI ALAOUI1<\/sup><\/strong><\/p>\n

1<\/sup> Doctorante en Sciences de l\u2019information et de la communication, Facult\u00e9 des lettres et sciences humaines \u2013Ibn zohr Agadir Maroc<\/p>\n

Email: h.mekkaoui@uiz.ac.ma<\/a><\/p>\n

HNSJ, 2023, 4(12); https:\/\/doi.org\/10.53796\/hnsj412\/21<\/p>\n

Download<\/a><\/p>\n

Publi\u00e9 le 01\/12\/2023 Accept\u00e9 le 20\/11\/2023<\/strong><\/p>\n

R\u00e9sum\u00e9\u00a0<\/strong><\/p>\n

Dans un dispositif de formation en ligne, la m\u00e9diation peut \u00eatre apport\u00e9e par diff\u00e9rents moyens: une m\u00e9diation humaine sous forme de tutorat ou d’encadrement cognitif ou relationnel par des formateurs, voire par un autre apprenant (m\u00e9diation horizontale entre pairs), ou encore par le biais d’une trace int\u00e9gr\u00e9e dans des ressources mat\u00e9rielles comme des supports p\u00e9dagogiques, etc. De plus, ces traces de la production \u00e9crite constituent une forme de m\u00e9diation symbolique. Toutes ces formes de m\u00e9diation sont des ressources mises \u00e0 la disposition de l’apprenant dans le cadre de la situation forum des Moocs. Nous \u00e9tudions les aspects de m\u00e9diation humaine par le biais des traces au sein de l’espace d’apprentissage num\u00e9rique MOOC \u00ab\u00a0 Communication des organisations\u00a0\u00bb, en mettant particuli\u00e8rement l’accent sur la trace m\u00e9diatrice selon (Jeanneret, 2019a)et son r\u00f4le dans l’identification des \u00e9l\u00e9ments p\u00e9dagogiques dans les espaces collaboratifs. Dans cette \u00e9tude, nous analysons l’apport des traces num\u00e9riques au sein de cet espace d’apprentissage num\u00e9rique qu’est le MOOC, en nous focalisant sp\u00e9cifiquement sur la m\u00e9diation humaine sur les plans cognitif et socio affectifs et l\u2019apport de la trace m\u00e9diatrice, ainsi que les autres aspects p\u00e9dagogiques qu’elles permettent de relever.<\/p>\n

Mots Cl\u00e9s: <\/strong>trace, environnements num\u00e9riques, Mooc, m\u00e9diation, forum.<\/p>\n

Research Article <\/strong><\/p>\n

How does human mediation redefine the learning experience in the context of MOOCs?<\/strong><\/p>\n

Hasna MEKKAOUI ALAOUI1<\/sup><\/strong><\/p>\n

(1 PhD student in Information and Communication Sciences, Faculty of Arts and Humanities \u2013Ibn zohr Agadir, Morocco<\/p>\n

Email: h.mekkaoui@uiz.ac.ma<\/a><\/p>\n

HNSJ, 2023, 4(12); https:\/\/doi.org\/10.53796\/hnsj412\/21<\/p>\n

Published at 01\/12\/2023 Accepted at 20\/11\/2023 <\/strong><\/p>\n

Abstract <\/strong><\/p>\n

In an online training setup, mediation can be provided through various means: human mediation in the form of tutoring or cognitive and relational guidance by instructors, or even by another learner (horizontal peer-to-peer mediation), as well as through traces integrated into material resources such as educational materials, etc. Additionally, these traces of written production constitute a form of symbolic mediation. All these forms of mediation are resources made available to the learner in the forum situation of MOOCs. We study the aspects of human mediation through traces within the digital learning space of the MOOC “Communication in Organizations,” with a particular emphasis on the mediating trace according to (Jeanneret, 2019a) and its role in identifying pedagogical elements in collaborative spaces. In this study, we analyze the contribution of digital traces within this digital learning space that is the MOOC, specifically focusing on human mediation on cognitive and socio-affective levels and the contribution of the mediating, as well as the other pedagogical aspects they allow to be identified.<\/p>\n

Keywords: trace, digital environments, Mooc ,mediation,forum<\/strong><\/p>\n

Key Words: <\/strong>trace, digital environments, Mooc, mediation, forum<\/p>\n

1. Introduction<\/strong><\/p>\n

La pand\u00e9mie de coronavirus n’a pas seulement \u00e9t\u00e9 une crise sanitaire, mais aussi une crise mondiale de l’\u00e9ducation(Gardi\u00e8s, 2012). Dans tous les pays, le fonctionnement des \u00e9tablissements scolaires a \u00e9t\u00e9 perturb\u00e9, et les m\u00e9thodes d’enseignement ainsi que les pratiques p\u00e9dagogiques ont \u00e9t\u00e9 boulevers\u00e9es. Le confinement a clairement marqu\u00e9 un moment d\u00e9cisif dans le domaine de l’enseignement et de la formation.<\/p>\n

La continuit\u00e9 des apprentissages a \u00e9t\u00e9 assur\u00e9e notamment par la mise en place de diverses modalit\u00e9s d’enseignement au sein des \u00e9tablissements \u00e9ducatifs, notamment l’enseignement \u00e0 distance qui s’est impos\u00e9 comme une alternative majeure face \u00e0 l’interruption de l’enseignement en pr\u00e9sentiel. Au Maroc, suite \u00e0 la fermeture des \u00e9tablissements, les pouvoirs publics ont opt\u00e9 pour l’enseignement \u00e0 distance afin de limiter les pertes de temps scolaire et de garantir la continuit\u00e9 des services \u00e9ducatifs. Depuis lors, nous observons une multiplication de la production de cours en ligne, parmi lesquels les Moocs demeurent la forme num\u00e9rique la plus pr\u00e9pond\u00e9rante.<\/p>\n

L’un des \u00e9l\u00e9ments cruciaux des MOOCs r\u00e9side dans leurs espaces collaboratifs tels que les forums de discussion, les wikis et les glossaires, en raison de leur nature collective. Dans un environnement d’apprentissage num\u00e9rique, ces espaces permettent des interactions \u00e0 distance et asynchrones entre les apprenants, les enseignants et les tuteurs. Lorsque l’on examine la litt\u00e9rature concernant la formation en ligne, il est clair que th\u00e9ories sociocognitives de la m\u00e9diation sociale, notamment la th\u00e9orie du conflit sociocognitif de Doise et Mugny, joue un r\u00f4le pr\u00e9pond\u00e9rant, aux c\u00f4t\u00e9s des travaux de Vygotsky et Bruner. N\u00e9anmoins, les forums des MOOCs que nous avons \u00e9tudi\u00e9s sont int\u00e9gr\u00e9s dans des situations et des environnements sp\u00e9cifiques, et il semble qu’ils ne soient pas toujours des cadres favorables aux conflits sociocognitifs. Ceci est d\u00fb au fait qu’ils sont moins clairement identifi\u00e9s et abord\u00e9s lorsqu’ils surviennent entre enseignants, tuteurs et apprenants, qui se trouvent dans une relation de sym\u00e9trie des statuts et d’asym\u00e9trie des comp\u00e9tences, ainsi que dans la constitution des groupes.<\/p>\n

Nous soulevons donc les questions suivantes : quel pourrait \u00eatre le r\u00f4le de la m\u00e9diation humaine dans la mobilisation des participants dans cette situation d’apprentissage ? Quel potentiel p\u00e9dagogique le forum du MOOC \u00ab\u00a0 Communication des organisations\u00a0\u00bboffre-t-il en termes de soutien cognitif et socio-affectif des participants ?<\/p>\n

Afin d’\u00e9valuer la valeur \u00e9ducative des environnements collaboratifs au sein du MOOC \u00ab\u00a0Communication des organisations\u00a0\u00bb, Nous faisons appel au concept de m\u00e9diation et percevons le forum de discussion comme un agencement structur\u00e9 de m\u00e9diations visant \u00e0 favoriser l’acquisition de connaissances. Les travaux de Bruner et Vygotsky soulignent l’importance essentielle des m\u00e9diations dans la relation entre le sujet et l’objet. Ils avancent qu\u2019agir directement sur les objets ne suffit pas. Bruner insiste sur l’importance des interactions guid\u00e9es, qui engagent un processus de soutien (scaffolding), et il attribue une valeur cruciale au dialogue en tant que moyen de n\u00e9gociation du sens et de la signification(\u00ab\u00a0Bruner (J. S.), 1983) Dans la th\u00e9orie sociocognitive de la m\u00e9diation sociale de Vygosky(Chartier & Loarer, 2008), Lorsqu’elle se produit dans une zone de d\u00e9veloppement proximale ou proche, cette m\u00e9diation favorise le d\u00e9veloppement, Elle peut \u00eatre d\u00e9finie comme la disparit\u00e9 entre les capacit\u00e9s d’un individu en phase d’apprentissage agissant seul et celles qu’il peut atteindre avec le soutien de personnes plus exp\u00e9riment\u00e9es. La Zone de D\u00e9veloppement Proximal (ZDP) repr\u00e9sente la diff\u00e9rence entre le niveau de comp\u00e9tence actuel, \u00e9valu\u00e9 par la capacit\u00e9 d’une personne \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes de fa\u00e7on autonome, et le niveau de comp\u00e9tence potentiel, qui peut \u00eatre \u00e9valu\u00e9 par sa capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes avec l’aide d’individus plus exp\u00e9riment\u00e9s ou en collaboration avec des pairs d\u00e9j\u00e0 initi\u00e9s (Chartier & Loarer, 2008). Selon Vygotsky (1962), l’acquisition des connaissances d\u00e9coule de l’int\u00e9riorisation des interactions sociales. Ces \u00e9changes sociaux constituent le fondement de la co-construction de l’apprentissage et du savoir, souvent de mani\u00e8re collaborative et tacite, favorisant une compr\u00e9hension partag\u00e9e qui se construit collectivement. Ce processus peut se d\u00e9rouler en grande partie sans conflits.<\/p>\n

Les \u00e9changes sociaux forment le fondement de la construction conjointe de l’apprentissage et des savoirs, et ils peuvent largement se d\u00e9rouler de mani\u00e8re harmonieuse, incluant notamment une compr\u00e9hension partag\u00e9e qui \u00e9merge de mani\u00e8re collective et souvent tacite.<\/p>\n

Dans les environnements num\u00e9riques d\u2019apprentissage Moocs et plus pr\u00e9cis\u00e9ment dans les espaces collaboratifs, En faisant r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la m\u00e9diation humaine ,nous croyons qu’un tiers peut jouer le r\u00f4le de m\u00e9diateur, qu’il s’agisse d’un enseignant d\u2019un tuteur ou m\u00eame un autre apprenant (m\u00e9diation horizontale entre pairs), elle peut \u00eatre aussi produite ou engendr\u00e9e par une trace ou incorpor\u00e9e comme l\u2019a pr\u00e9cis\u00e9 (Fichez, 2002.) dans les ressources mat\u00e9rielles du dispositif (ressources p\u00e9dagogiques, etc.).L\u2019\u00e9crit repr\u00e9sente une forme de m\u00e9diation symbolique. Toutes ces formes de m\u00e9diation, qu’elles soient humaines, symboliques ou mat\u00e9rielles, sont des ressources mises \u00e0 la disposition de l’apprenant par l’environnement collaboratif num\u00e9rique. Dans cette \u00e9tude, nous examinons les \u00e9l\u00e9ments de la m\u00e9diation humaine au sein de l’environnement d’apprentissage num\u00e9rique qu’est le MOOC “Communication des Organisations”. De plus, en se penchant sur la m\u00e9diatisation, nous nous concentrons sur le concept de “trace m\u00e9diatrice” tel qu’\u00e9voqu\u00e9 par Jeanneret (2019), et son influence dans la d\u00e9tection des \u00e9l\u00e9ments p\u00e9dagogiques favorisant l’engagement des participants dans l’espace collaboratif du forum de discussion.<\/p>\n

2. Pr\u00e9sentation du dispositif \u00e9tudi\u00e9 <\/strong><\/p>\n

Le MOOC\u00a0\u00ab\u00a0Communication des organisations\u00a0\u00bb est un espace des est structur\u00e9 en six modules. Chaque semaine correspond \u00e0 un module, accompagn\u00e9 de quiz interm\u00e9diaires et d’un quiz global \u00e0 la fin. En cas de succ\u00e8s, une attestation est d\u00e9livr\u00e9e. Le MOOC offre \u00e9galement des opportunit\u00e9s d’interaction entre les participants, ainsi qu’entre les participants, les enseignants et les tuteurs. Le MOOC est h\u00e9berg\u00e9 par une plateforme Mun Mooc. Il est offert par le laboratoire Larlanco, accessible gratuitement \u00e0 un large public. Ce MOOC d\u00e9livre une attestation de r\u00e9ussite, sous forme d’un certificat gratuit, sous r\u00e9serve de l’ach\u00e8vement des activit\u00e9s et de la participation au travail collaboratif. Il est organis\u00e9 en semaines de formation et met \u00e0 disposition des ressources p\u00e9dagogiques, principalement des vid\u00e9os (deux par module), des documents textuels et des ressources p\u00e9dagogiques li\u00e9es aux th\u00e8mes abord\u00e9s, ainsi qu’une liste de r\u00e9f\u00e9rences web. En plus de ces supports de cours relativement traditionnels, le MOOC propose des forums interactifs tutor\u00e9s pour soutenir l\u2019\u00e9change entre les apprenants, enseignants et formateurs, l’aspect collaboratif est privil\u00e9gi\u00e9 pour la validation du MOOC dans lequel les apprenants sont invit\u00e9s \u00e0 interagir pour nourrir les modules propos\u00e9s ce qui est formalis\u00e9 en contrat p\u00e9dagogique. Le MOOC Communication des organisations poss\u00e8de les caract\u00e9ristiques g\u00e9n\u00e9rales partag\u00e9es avec les autres Mooc :<\/p>\n

\u2022 L’organisation du MOOC<\/strong> “Communication des Organisations” repose sur une s\u00e9quence chronologique d’activit\u00e9s p\u00e9dagogiques structur\u00e9es autour d’objectifs d’apprentissage. Tous les cours se d\u00e9roulent sur la plateforme Mun, qui offre un espace en ligne permettant aux participants de s’inscrire librement, d’acc\u00e9der aux contenus des modules, et d’interagir avec d’autres participants ainsi qu’avec les enseignants et les tuteurs.<\/p>\n

\u2022La plate-forme ouverte<\/strong>: L\u2019environnement d\u2019apprentissage \u00ab\u00a0Communication des organisations\u00a0\u00bb est un espace communautaire ouvert \u00e0 tous, offrant un acc\u00e8s gratuit, dans le but de pleinement r\u00e9aliser sa mission de rendre l’\u00e9ducation accessible \u00e0 tous.<\/p>\n

\u2022L\u2019enseignement massif:<\/strong> Cette propri\u00e9t\u00e9 d\u00e9coule des trois pr\u00e9c\u00e9dentes, participants dans la d\u00e9mocratisation de l\u2019enseignement et l\u2019acc\u00e8s libre \u00e0 la formation tout au long de la vie.<\/p>\n

La conception ouverte massive des MOOC et la structuration des cours en activit\u00e9s p\u00e9dagogiques sur dispositifs\u00a0: actions r\u00e9alis\u00e9es par les apprenants sur les vid\u00e9os (lecture, t\u00e9l\u00e9chargement, interruption, etc), activit\u00e9s sur les forums, glossaire mise a disposition des participants, r\u00e9alisation des quiz interm\u00e9diaires, offrent des T\u00e9raoctets de donn\u00e9es qui peuvent \u00eatre collect\u00e9es. Cela pourrait sembler intimidant pour tout chercheur qui privil\u00e9gie les m\u00e9thodes quantitatives. Toutefois, pour peu que l’on ait des connaissances \u00e9l\u00e9mentaires en gestion de donn\u00e9es massives, il devient abordable d’analyser des ph\u00e9nom\u00e8nes \u00e0 grande \u00e9chelle (au niveau macro ou m\u00e9so, tels que les aspects culturels), que l’on peut ensuite interpr\u00e9ter plus profond\u00e9ment gr\u00e2ce aux approches qualitatives, tout en consid\u00e9rant \u00e9galement les interactions \u00e0 un niveau plus microsocial.<\/p>\n

La mise en \u0153uvre des six modules en ligne s\u2019appuie sur un sc\u00e9nario d\u2019apprentissage et un sc\u00e9nario d\u2019encadrement tous pr\u00e9d\u00e9finis par l\u2019\u00e9quipe p\u00e9dagogique constitu\u00e9e de professeurs universitaires. Ces deux sc\u00e9narios sont \u00e9labor\u00e9s en tenant compte entre autres des sp\u00e9cificit\u00e9s de la formation, la dur\u00e9e, les objectifs, les pr\u00e9requis des participants et leurs caract\u00e9ristiques. Ils visent \u00e0 garantir la qualit\u00e9 de la formation et \u00e0 favoriser la r\u00e9ussite des apprenants.<\/p>\n

3. Fondements th\u00e9oriques et approches m\u00e9thodologiques :<\/strong><\/p>\n

3.1. La m\u00e9diation dans les espaces d\u2019apprentissages num\u00e9rique<\/strong><\/p>\n

La m\u00e9diatisation se distingue par le fait qu’elle implique \u00abla m\u00e9diation de l’activit\u00e9 humaine \u00e0 travers des outils technologiques, par opposition \u00e0 une forme de m\u00e9diation qui utilise des dispositifs techniques\u00a0\u00bb(Raynaud, 2000). En \u00e9ducation, D. Peraya (Peraya, 2010) d\u00e9finit le terme “m\u00e9diatisation” \u00ab\u00a0comme le processus de “mise en m\u00e9dia” qui rel\u00e8ve de l’ing\u00e9nierie p\u00e9dagogique\u00a0\u00bb. Il implique l’int\u00e9gration d’un dispositif m\u00e9diatique dans le processus de communication et de formation. Cela peut prendre la forme d’un environnement num\u00e9rique d’apprentissage, d’un syst\u00e8me de communication synchrone ou asynchrone, d’un logiciel d’apprentissage, de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, etc.<\/p>\n

Pour Peraya, il ne suffit pas simplement de diffuser du contenu m\u00e9diatique, il est tout aussi essentiel que les cr\u00e9ateurs de contenu m\u00e9diatisent la dimension \u00e9ducative de la relation. Le concept de m\u00e9diation a acquis une importance fondamentale gr\u00e2ce \u00e0 l’approche psychologique \u00e9labor\u00e9e par Vygotsky. On peut le comparer \u00e0 une m\u00e9taphore d’un pont, comme l’a soulign\u00e9 Simmonot(Simonnot, 2014), ou d’un passage, car il vise \u00e0 simplifier la transition, comme un “pont,” entre deux r\u00e9alit\u00e9s distinctes. La m\u00e9diation joue un r\u00f4le crucial en transformant les interactions entre les individus (les acteurs) ou entre les individus et divers \u00e9l\u00e9ments, tels que les connaissances et les comp\u00e9tences. Son \u00e9mergence d\u00e9coule de l’observation, de l’analyse et de la compr\u00e9hension de son influence dans les domaines sociaux et personnels. Elle est \u00e0 la fois une relation et un contenu, une relation car elle repr\u00e9sente un acte social, mais aussi un contenu car elle implique la cr\u00e9ation d’un “nouveau message” (Gardi\u00e8s, 2012). Elle int\u00e8gre ainsi une dimension linguistique en encourageant la communication par l’interm\u00e9diaire m\u00e9dias. De plus, elle englobe un volet logistique qui requiert un dispositif ou dimension technique (Jeanneret, 2019b)En outre, elle poss\u00e8de une signification symbolique, renvoyant \u00e0 un ensemble de repr\u00e9sentations partag\u00e9es par une communaut\u00e9, et qui se traduit par une forme d’identification sociale. La m\u00e9diatisation d\u00e9signe le processus par lequel un m\u00e9dia facilite cette communication, donnant ainsi forme au processus de m\u00e9diation (Canizares & Gardi\u00e8s, 2020)<\/p>\n

La m\u00e9diation technique fait r\u00e9f\u00e9rence aux outils et aux \u00e9quipements mat\u00e9riels disponibles pour les apprenants dans les environnements num\u00e9riques, leur permettant d’interagir (Fichez, 2002)Le forum de discussion, en tant qu’outil technique, repr\u00e9sente un artefact qui offre la possibilit\u00e9 d’engager des \u00e9changes et des interactions asynchrones entre les participants du Mooc sur l’environnement num\u00e9rique. Ainsi, il joue le r\u00f4le de m\u00e9diation technique entre les participants, facilitant leurs interactions malgr\u00e9 la distance. On pourrait dire qu’il agit comme un support qui facilite ces interactions. Le forum est un outil avec un \u00e9l\u00e9ment du dispositif Mooc qui oriente et impacte les discussions. Les apprenants doivent d’abord ma\u00eetriser les aspects techniques du forum pour l’utiliser comme un moyen d’atteindre leurs objectifs. Ils doivent en faire un outil. L’influence sociale et humaine de la m\u00e9diation est modul\u00e9e par cet outil, qui a ses propres attributs qui contribuent en partie \u00e0 structurer l’activit\u00e9. Ces \u00e9l\u00e9ments seront examin\u00e9s en d\u00e9tail dans cet article.<\/p>\n

Dans les espaces collaboratifs tel que le forum de discussion, la communication passe par la m\u00e9diation symbolique sous forme de messages \u00e9crits selon une organisation bien particuli\u00e8re. Selon Vygotsky, cette m\u00e9diation symbolique peut r\u00e9ellement jouer son r\u00f4le en tant qu’instrument cognitif une fois qu’elle a \u00e9t\u00e9 assimil\u00e9e et int\u00e9rioris\u00e9e en tant qu’outil g\u00e9n\u00e9rique.<\/p>\n

Il est \u00e0 pr\u00e9ciser que, dans ces environnements num\u00e9riques d\u2019apprentissage, les enseignants et ou les tuteurs agissent rarement en tant que \u00abapporteurs directs de connaissances\u00bb. Ces connaissances sont le plus souvent \u00ab mises \u00e0 disposition \u00bb des apprenants au travers de diverses ressources p\u00e9dagogiques abondantes qu\u2019 offre l\u2019 \u00e9volution technologique , capsules audiovisuelles, fichiers PDF, liens hypertextes, etc. Ces ressources servent \u00e9galement \u00e0 faciliter les interactions entre les m\u00e9diateurs humains. Elles suivent un plan p\u00e9dagogique \u00e9tabli et sont encadr\u00e9es par un accord p\u00e9dagogique officiel entre l’enseignant et l’apprenant. Les enseignants ou les tuteurs jouent ainsi un r\u00f4le de liaison entre les \u00e9l\u00e9ments d’apprentissage et l’apprenant. Selon le degr\u00e9 de guidage d\u00e9fini pour eux dans le dispositif par le contrat p\u00e9dagogique, leur intervention peut varier en importance sur divers aspects. Malgr\u00e9 l’\u00e9cart par rapport au mod\u00e8le d’enseignement traditionnel, les \u00e9changes entre les apprenants et les tuteurs demeurent asym\u00e9triques. Ces interactions peuvent \u00eatre qualifi\u00e9es de “tutelles” selon la conception de Bruner (Bruner (J. S.), 1983) Ces caract\u00e9ristiques se d\u00e9marquent par trois \u00e9l\u00e9ments principaux : l’in\u00e9galit\u00e9 des comp\u00e9tences face \u00e0 la t\u00e2che, l’implication active des parties concern\u00e9es, et la convergence de leurs objectifs (l’acquisition de comp\u00e9tences pour le d\u00e9butant, et le soutien). Cependant, il demeure ardu d’\u00e9tablir une liste exhaustive des param\u00e8tres de la m\u00e9diation humaine. Cette impression est amplifi\u00e9e lorsqu’on scrute les recherches n\u00e9ovygotskiennes : les param\u00e8tres de la m\u00e9diation humaine sont largement influenc\u00e9s par le contexte de m\u00e9diation et sont aussi nombreux qu’il est difficile de les classer de mani\u00e8re exhaustive.<\/p>\n

Le cadre de compr\u00e9hension des actions de tutelle sur lequel nous nous basons, nous a \u00e9t\u00e9 rapport\u00e9 d\u2019 abord par G\u00e9rard Vergnaud, qui explique qu\u2019elles sont \u00ab\u00a0en lien avec chacune des composantes des sch\u00e8mes et avec chacune des composantes de la situation.(Vergnaud, 2011)\u00a0\u00bb. Selon Vergnaud, Les tuteurs peuvent se concentrer principalement sur plusieurs aspects : le choix des contextes d’apprentissage, la clarification des objectifs de l’activit\u00e9, l’assistance dans son organisation, y compris la collecte d’informations et la supervision. Caroline Brassard(Brassard & Teutsch, 2014) \u00e9labore \u00e9galement une structure de sc\u00e9nario pour l’encadrement et le tutorat, en prenant en compte \u00e0 la fois le niveau d’engagement de l’apprenant dans son processus de formation et son \u00e9valuation personnelle de ses besoins. Elle envisage plusieurs niveaux de services de tutorat, allant du niveau de base qui assure le suivi technique et administratif pour garantir l’acc\u00e8s \u00e0 la formation, jusqu’au soutien cognitif et socio-affectif. Le premier niveau comprend des interventions visant \u00e0 faciliter l’appropriation des contenus, tandis que le second vise \u00e0 maintenir la motivation, \u00e0 r\u00e9guler les \u00e9changes et \u00e0 favoriser un sentiment d’appartenance au groupe. Pour conclure, il y a \u00e9galement un niveau de soutien m\u00e9tacognitif qui vise \u00e0 rendre l’exp\u00e9rience d’apprentissage du participant plus objective et \u00e0 renforcer sa compr\u00e9hension des connaissances et des contenus.<\/p>\n

Top of Form<\/p>\n

Bottom of Form<\/p>\n

L\u2019utilisation des espaces collaboratifs des environnements num\u00e9riques en extension comme le forum de discussion suscite aussi des interactions sociales entre les participants et entre les participants et les tuteurs et enseignants, ces interactions sont cens\u00e9es favoriser des apprentissages et pousser les participants a plus d\u2019engagement dans la formation en ligne Sauf dans des situations particuli\u00e8res , il est envisageable que les apprenants jouissent de r\u00f4les et de statuts \u00e9gaux au sein du dispositif. Ce qui caract\u00e9rise les \u00e9changes sociaux entre les apprenants, c’est leur \u00e9galit\u00e9 de nature. N\u00e9anmoins, cela n’implique pas que les individus poss\u00e8dent invariablement les m\u00eames aptitudes cognitives ou les m\u00eames processus cognitifs. La fonction de guidance ne se restreint pas aux enseignants ; elle s’\u00e9tend \u00e0 toutes les occasions d’interactions, qu’elles soient verbales ou comportementales, avec autrui, ainsi que dans diverses formes de communication culturelle, offrant ainsi des opportunit\u00e9s de mentorat ou de tutorat (Mayen, 2020).<\/p>\n

Pour cette recherche, nous adoptons une perspective socio-constructiviste qui met l’accent sur le fait qu’une grande partie de l’apprentissage se d\u00e9roule au cours des interactions entre les participants. Nous mettrons en avant l’importance de la m\u00e9diation humaine assur\u00e9e par les enseignants et les tuteurs, ainsi que la valeur ajout\u00e9e de la trace m\u00e9diatrice.<\/p>\n

3.2. Pr\u00e9cisions m\u00e9thodologiques <\/strong><\/p>\n

Notre terrain de recherche est constitu\u00e9 des traces g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par les apprenants sur les forums du MOOC communication des organisations sur Mun MOOC propos\u00e9 par la facult\u00e9 des sciences humaines et sociales (FLSH) de l’Universit\u00e9 Ibn zohr , qui s’est d\u00e9roul\u00e9 du mois de mars 2020 au mois de mai 2020 .Le corpus a \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9 \u00e0 partir des traces g\u00e9n\u00e9r\u00e9es et produites dans l\u2019espace d\u2019apprentissage Mooc .Nous avons pris soin d’anonymiser les messages et les extraits \u00e0 pr\u00e9senter afin de prot\u00e9ger leurs auteurs (Marcoccia, 2012). Nous nous baserons sur l\u2019approche qualitative \u00e0 partir de laquelle nous nous proposons d\u2019analyser les traces de m\u00e9diation des participants dans le forum du Mooc communication des organisations pendant la premi\u00e8re session du Mooc en 2020 et qui regroupe 789 messages.<\/p>\n

4. M\u00e9thode d\u2019analyse <\/strong><\/p>\n

Notre objectif de recherche vise \u00e0 identifier comment les traces g\u00e9n\u00e9r\u00e9es dans le forum de discussion, dans le contexte d’apprentissage, peuvent servir d’indicateurs pour \u00e9valuer la m\u00e9diation au sein de cet espace. Par ailleurs, notre objectif est d’\u00e9valuer dans quelle mesure ces donn\u00e9es peuvent fonctionner comme un syst\u00e8me de m\u00e9diation capable de susciter des activit\u00e9s favorisant l’engagement des participants. Nous concevons ce contexte de formation comme un environnement qui tire parti des informations extraites des traces d’activit\u00e9, en prenant en compte \u00e0 la fois des analyses qualitatives. La cohorte \u00e9tudi\u00e9e est constitu\u00e9e des participants du MOOC qui ont utilis\u00e9 le forum de discussion lors de la session de 2020. Parmi eux, 227 participants ont \u00e9t\u00e9 inclus, et ils ont contribu\u00e9 avec 789 messages r\u00e9partis en 40 fils de discussion. Ces messages constituent le corpus textuel sur lequel nous avons bas\u00e9 notre analyse de l’activit\u00e9, en nous appuyant sur les traces d’activit\u00e9, (c’est-\u00e0-dire les messages \u00e9mis par les apprenants, structur\u00e9s en fils de discussion visibles dans le forum.).<\/p>\n

Parmi les diff\u00e9rentes options disponibles pour l’exploration de corpus, nous avons choisi d’utiliser les logiciels Nvivo et Iramuteq. Ces programmes sont sp\u00e9cialement con\u00e7us pour analyser des donn\u00e9es qualitatives, qu’il s’agisse de textes, d’enregistrements audio et vid\u00e9o, de sondages ou de photographies.<\/p>\n

\"C:\\Users\\acer\\Downloads\\home.png\"<\/p>\n

Figure 1\u00a0: Capture d\u2019\u00e9cran du logiciel IraM<\/a>uteq<\/p>\n

En ce qui concerne Iramuteq (Figure 1), il s’agit d’un logiciel gratuit destin\u00e9 \u00e0 l’analyse qualitative de donn\u00e9es, mettant l’accent particuli\u00e8rement sur les donn\u00e9es textuelles telles que les entretiens, les articles, les discours, etc. Il prend \u00e9galement en charge l’analyse de donn\u00e9es structur\u00e9es comme les questionnaires et les enqu\u00eates. Iramuteq propose diverses fonctionnalit\u00e9s pour l’importation, le nettoyage et l’exploration des donn\u00e9es textuelles, ainsi que la r\u00e9alisation de diff\u00e9rents types d’analyses, notamment l’analyse de contenu et l’analyse lexicale. Une analyse th\u00e9matique des aspects cognitifs et socio-affectifs a \u00e9t\u00e9 faite \u00e0 partir du logiciel Nvivo (Figure 2).<\/a><\/p>\n

\"E:\\dossier<\/h1>\n

Figure 2\u00a0: Capture d\u2019\u00e9cran du logiciel Nvivo<\/strong><\/p>\n

5. R\u00e9sultats<\/h1>\n

Incorpor\u00e9 dans un plan p\u00e9dagogique clairement d\u00e9fini, le forum de discussion du Mooc occupe une position sp\u00e9cifique, bien que les apprenants aient \u00e9galement la possibilit\u00e9 d’y participer \u00e0 tout moment et d’initier des \u00e9changes. Le contrat p\u00e9dagogique pour l’espace forum du Mooc “Communication des organisations” nous semble \u00eatre explicite quant aux r\u00e8gles de conduite en vigueur. Ces directives encouragent ouvertement les interactions entre les membres du groupe. En ce qui concerne les phases \u00e0 distance, le plan global propose d’effectuer de mani\u00e8re s\u00e9quentielle un certain nombre d’activit\u00e9s (visionnage des capsules, participation au forum). Ces activit\u00e9s sont structur\u00e9es en modules p\u00e9dagogiques distincts.<\/p>\n

Ce forum contient 789 messages, une premi\u00e8re \u00e9valuation r\u00e9v\u00e8le que la majorit\u00e9 des discussions ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9es par les participants, mettant en \u00e9vidence une dynamique principalement proactive plut\u00f4t que r\u00e9active dans cet espace de collaboration du Mooc\u00a0\u00ab\u00a0communications des organisations \u00a0\u00bb.<\/p>\n

Une premi\u00e8re analyse des \u00e9l\u00e9ments structurants de ce forum r\u00e9v\u00e8le que 789 messages ont \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s par les enseignants et les tuteurs. Une premi\u00e8re analyse r\u00e9v\u00e8le que les apprenants contribuent en moyenne avec 4 \u00e0 5 messages, avec des variations allant de 1 \u00e0 20 messages par participant. Une analyse qualitative plus approfondie sur forme avec Nvivo peut rendre la structure th\u00e9matique d\u2019un texte accessible sous forme d\u2019image. Elle a \u00e9t\u00e9 conduite en proc\u00e9dant \u00e0 des regroupements successifs des \u00e9nonc\u00e9s en unit\u00e9s, en se basant sur divers crit\u00e8res tels que les messages apportant un soutien cognitif et socio-affectif, les encouragements \u00e0 l’interaction, ainsi que les r\u00e9ponses aux questions. Cette analyse, r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 l’aide des logiciels Iramutaeq et Nvivo, nous a permis de dresser un portrait global du corpus des messages des tuteurs et enseignants (voir figure 2). Nous avons ainsi constat\u00e9 qu’en dehors des messages ax\u00e9s sur l’encouragement des apprenants \u00e0 participer, \u00e0 interagir et \u00e0 apporter un soutien socio-affectif , qui rel\u00e8vent principalement de la fonction phatique, l’espace du forum semble effectivement avoir \u00e9t\u00e9 per\u00e7u comme un lieu de soutien cognitif, avec des interventions visant \u00e0 faciliter l’appropriation des contenus .<\/p>\n

Nous avons d\u00e9cid\u00e9 d’effectuer une analyse statistique du corpus afin d’explorer le document et de v\u00e9rifier les indicateurs. Il ressort une connexion assez marqu\u00e9e du terme “staff”(tuteurs et enseignants), avec une association tr\u00e8s significative avec les mots “explication”, “implication”, “question” et “interaction”. Par cons\u00e9quent, des expressions telles que “remerciement”, “implication”, “participation”, “staff”, “question” et “effort” ont \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9es dans une structure unipolaire qui se d\u00e9gage de ce graphe de similitude.<\/p>\n

\"C:\\Users\\acer\\OneDrive\\Bureau\\COPRUSANALYSE_corpus_1\\COPRUSANALYSE_simitxt_1\\graph_simi_2.png\"<\/h1>\n

<\/a> Figure\u00a03: Graphe de similitude ADS \u00e9labor\u00e9 \u00e0 partir du corpus trait\u00e9<\/p>\n

Elle a \u00e9t\u00e9 suivie par analyse th\u00e9matique sur Nvivo sous forme de n\u0153uds (tableau 1). Dans le contexte de l’analyse th\u00e9matique sur Nvivo, les “n\u0153uds” font r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des cat\u00e9gories ou des concepts cl\u00e9s qui sont identifi\u00e9s \u00e0 partir du contenu analys\u00e9 les principaux n\u0153uds dans le cas de notre \u00e9tude sont les \u00e9changes sociocognitifs int\u00e9grant essentiellement partage de contenu et information , questionnement ,feed back), et socio affectifs (remerciement, encouragement \u00e0 l\u2019implication) .Pour le choix des indicateurs ne nous sommes inspir\u00e9s des travaux de (Bouchard, 2011). Chaque n\u0153ud repr\u00e9sente un th\u00e8me sp\u00e9cifique qui \u00e9merge des donn\u00e9es. Ces n\u0153uds servent \u00e0 regrouper et \u00e0 organiser les informations en fonction des sujets abord\u00e9s. Ils permettent aux chercheurs de classer et d’explorer les donn\u00e9es de mani\u00e8re structur\u00e9e, ce qui facilite l’interpr\u00e9tation et l’analyse du contenu.<\/p>\n

<\/a> Tableau\u00a01: Les N\u0153uds des indicateurs de la recherche cr\u00e9\u00e9s \u00e0 partir du logiciel Nvivo<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Indicateurs des processus cognitifs, et socioaffectifs dans le Mooc <\/strong><\/td>\nCAT\u00c9GORIE<\/td>\nFR\u00c9QUENCE<\/td>\n<\/tr>\n
Processus sociocognitif<\/strong><\/td>\n<\/td>\n60,16%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Feed back constructif <\/strong><\/td>\n<\/td>\n0,92%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Interactions <\/strong><\/td>\n<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nInteractions entre apprenants tuteurs<\/strong><\/td>\n9,53%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nInteractions entre pairs<\/strong><\/td>\n10,79%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Partage de contenu<\/strong><\/td>\n<\/td>\n32,38%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Partage d\u2019information<\/strong><\/td>\nPartager l\u2019information sur les contenus<\/strong><\/td>\n6,54%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Questionnement<\/strong><\/td>\n<\/td>\n18,6%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n Poser des questions\u00a0<\/strong><\/td>\n46%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nR\u00e9pondre aux questions <\/strong><\/td>\n54%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Processus socio affectif<\/strong><\/td>\n<\/td>\n39,84%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Encouragement <\/strong>\u00e0 l\u2019implication<\/strong><\/td>\n<\/td>\n8,27%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Remerciement<\/strong><\/td>\n<\/td>\n31,57%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n Entre participants<\/strong><\/td>\n6,90%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n Avec les enseignants et tuteurs <\/strong><\/td>\n93,10%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Les \u00e9changes se r\u00e9alisent entre pairs mais aussi entre les participants, les enseignants et les tuteurs. Les apprenants s\u2019adressent aux tuteurs dans une relation bilat\u00e9rale. Les messages pr\u00e9sentant le soutien cognitif sont les plus elev\u00e9s : Dans l\u2019espace de discussion, la majorit\u00e9 des commentaires pointe vers une forte implication dans la r\u00e9flexion avec des actions et intentions qui sont r\u00e9flexives, la r\u00e9flexion sur le contenu semble l\u2019\u00e9change le plus important. 60,16\u00a0% des interactions, tandis que la part de l\u2019implication socioaffectif est de 39,84 %. Si l’on consid\u00e8re l’\u00e9quilibre des interactions socio-cognitives entre les pairs et entre les enseignants et les \u00e9tudiants, il est n\u00e9anmoins important de noter que les \u00e9changes socioaffectifs sont largement domin\u00e9s par les interactions entre les enseignants et les \u00e9tudiants, repr\u00e9sentant 93,10% de ces interactions.<\/strong><\/p>\n

6. Discussion<\/h1>\n

L\u2019analyse des traces d\u2019interaction du forum <\/strong>permet d’identifier l’influence des interactions des tuteurs sur l’engagement des participants dans la discussion relevant ainsi le r\u00f4le du scenario d’encadrement du Mooc(Brassard & Teutsch, 2014), qui d\u00e9finit le r\u00f4le des enseignants (en particulier en ce qui concerne le tutorat) ainsi que les m\u00e9thodes d’intervention pour soutenir le sc\u00e9nario d’apprentissage, semble exercer une influence significative sur les processus cognitifs.<\/p>\n

Les autres tendances d\u00e9celables \u00e0 travers l’analyse des traces du Mooc sont directement li\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sence des messages des enseignants et des tuteurs sur le forum. En effet, le forum offre un moyen d’observer la relation entre les participants et les enseignants tuteurs de la formation. Si les apprenants montrent de l’int\u00e9r\u00eat pour cette interaction, cela semble jouer un r\u00f4le crucial dans leur engagement vis-\u00e0-vis du Mooc. Ainsi, les apprenants r\u00e9agissent davantage aux messages des tuteurs pour chacune de leurs contributions.<\/p>\n

Les traces d\u2019interaction permettent de\u00a0d\u00e9gager les points suivants:<\/p>\n

    \n
  • Dans le MOOC, les enseignants et tuteurs sont assez pr\u00e9sents assurant ainsi une place d\u2019animateur, de coordonnateur et de facilitateur d\u2019apprentissage, importante selon le MOOC.<\/li>\n
  • Les interactions entre apprenants et les tuteurs sont concentr\u00e9s sur les aspects cognitifs (Brassard & Teutsch, 2014)intervention facilitant l\u2019appropriation des contenus et sur les r\u00e9ponses aux questions pos\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n

    Les r\u00e9sultats obtenus par notre analyse \u00e0 partir de la trace permet de r\u00e9v\u00e9ler le travail de soutien (\u00a0Bruner (J. S.), 1983) r\u00e9alis\u00e9 dans le Mooc.<\/p>\n

    Les donn\u00e9es recueillies semblent corroborer le cadre th\u00e9orique initialement avanc\u00e9 : les activit\u00e9s g\u00e9n\u00e9r\u00e9es dans les espaces collaboratifs du MOOC mettent en lumi\u00e8re un ensemble de m\u00e9diations humaines organis\u00e9es dans le but de stimuler l’implication des participants dans le processus d’apprentissage. Cette pr\u00e9sence a offert aux apprenants la possibilit\u00e9 de consid\u00e9rer le forum comme un espace propice aux \u00e9changes et au renforcement de leur compr\u00e9hension du contenu.<\/p>\n

    7.Conclusion<\/strong><\/p>\n

    Cette \u00e9tude, en explorant la trace dans les environnements d’apprentissage en ligne, met en lumi\u00e8re le r\u00f4le de m\u00e9diatisation jou\u00e9 par l’enseignant-tuteur, en mettant l’accent sur l’aspect humain de cette m\u00e9diation. Nous avons expliqu\u00e9 comment les enseignants et tuteurs s’investissent pour maintenir l’engagement des participants. Notre approche m\u00e9thodologique, bas\u00e9e sur une analyse de contenu, nous a permis de caract\u00e9riser les traces des apprenants comme des espaces de circulation et de m\u00e9diation. Dans l’examen du r\u00f4le de l’enseignant ou du tuteur, ainsi que dans l’analyse de la participation des apprenants, nous avons constat\u00e9 la persistance de la dimension humaine de la m\u00e9diation. Celle-ci relie de fa\u00e7on subtile mais constante nos deux centres d’int\u00e9r\u00eat, \u00e0 savoir l’enseignement et l’apprentissage.<\/p>\n

    Cependant, bien que nos r\u00e9sultats aient certainement contribu\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 notre question de recherche, cette r\u00e9ponse demeure partielle. Cela est d\u00fb \u00e0 la nature exploratoire de cette \u00e9tude. Ainsi, elle pourrait b\u00e9n\u00e9ficier d’une exploration plus approfondie \u00e0 travers des recherches compl\u00e9mentaires.<\/p>\n

    N\u00e9anmoins, malgr\u00e9 les r\u00e9serves formul\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment, cette \u00e9tude met en lumi\u00e8re l’importance de l’analyse du r\u00f4le de la m\u00e9diation par le biais des traces des interactions dans le cadre de l’enseignement et de l’apprentissage en ligne. Elle nous pousse \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir sur le statut des traces m\u00e9diatis\u00e9es dans un domaine o\u00f9 les communications \u00e9crites rev\u00eatent une importance particuli\u00e8re. On peut la consid\u00e9rer comme un dispositif info-communicationnel complexe qui peut \u00eatre appr\u00e9hend\u00e9 \u00e0 travers le processus de textualisation qui le caract\u00e9rise, la comp\u00e9tence m\u00e9diatique qu’il exige pour \u00eatre lu et compris, ainsi que le format d’inscription dans lequel il est produit dans les environnements num\u00e9riques (Jeanneret, 2019, p.76). Ces aspects soulignent \u00e0 la fois les limites et les perspectives, ouvrant ainsi la voie \u00e0 de nouvelles recherches, notamment dans un contexte o\u00f9 les environnements d’apprentissage en ligne, comme les MOOCs, connaissent un essor consid\u00e9rable.<\/p>\n

    R\u00e9f\u00e9rences bibliographiques\u00a0:<\/em><\/h2>\n

    Bouchard, P. (2011). Las promesas de la red y sus implicaciones. RUSC. Universities and Knowledge Society Journal<\/em>, 8<\/em>(1), Article 1. https:\/\/doi.org\/10.7238\/rusc.v8i1.960<\/p>\n

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    Hasna MEKKAOUI ALAOUI1 1 Doctorante en Sciences de l\u2019information et de la communication, Facult\u00e9 des lettres et sciences humaines \u2013Ibn zohr Agadir Maroc Email: h.mekkaoui@uiz.ac.ma HNSJ, 2023, 4(12); https:\/\/doi.org\/10.53796\/hnsj412\/21 Download […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-8476","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hnjournal.net\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8476","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hnjournal.net\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hnjournal.net\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hnjournal.net\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hnjournal.net\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8476"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.hnjournal.net\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8476\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8506,"href":"https:\/\/www.hnjournal.net\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8476\/revisions\/8506"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hnjournal.net\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}